论文部分内容阅读
融洽的护患关系是护理工作中不可忽视的问题，交流沟通技巧及艺术是体现护士素质修养及水平高低的标准，良好的护患关系对提高护理工作质量，预防护患纠纷的发生能够起到非常大的帮助作用。护士的特殊岗位决定了护士必须要直接面对患者，在配合医生治疗患者机体的疾病同时，既要考虑患者本身的治疗的需求，又要兼顾患者家属的心理及情感需求。随着人们的价值观、健康意识、维权意识的不断增强，对护理质量的要求也是越来越高。在我们的临床护理工作中，我们会发现有许多的护理纠纷不是因为护士的技术不过硬，而是因为护患的沟通发生了障碍所导致的。新