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摘 要 随着企业的发展，业务的扩大，赊销也成为了企业经营的必要手段之一，因此应收账款产生的财务风险也随之而来。所以，必须采取适当的信用政策及有效的管理办法，有效地控制和降低企业应收账款带来的风险，这样才能使企业长期稳健的发展。
关键词 应收账款 账款风险 信用政策 技巧与防范
中图分类号：F279.2 文献标识码：A
在市场经济条件下，企业之间存在着激烈的商业竞争，为了在竞争中赢得主动，抓住商机，除了要提高产品质量、改善售后服务外，还要运用赊销方式来扩大销售。当前，商品与劳务的赊销、赊供已经成为当代经济的一个基本特征。然而，由于社会信用环境以及自身条件和实力的限制，企业经常面临着贷款不能及时足额收回的风险，有时甚至会造成严重的坏账损失，致使许多企业陷入难以挽回的经济困境。所以，企业要充分认识应收账款产生的原因及对企业的影响，制定合理的应收账款管理办法，尽可能的降低应收账款的发生，对已经形成的应收账款应尽可能地按时收回，从而提高企业资金的使用效率，减少应收账款的风险。
一、应收账款对企业发展的影响
（一）虚增销售收入，夸大营业利润。
按照我国会计准则的规定，收入要按照权责发生制的原则计量，企业在增加应收账款的同时，也会增加销售收入和营业利润，看起来是增强了企业的获利能力，但这种利润却没有实际的现金流入作支持，只是一种账面利润，并不能完全体现企业的实力。
（二）容易引发营运资金链的断裂。
研究我国企业经营失败的案例，发现众多企业都是死在了资金链断裂的上，“一分钱难倒英雄汉”的泣血教训比比皆是。应收账款是企业收入中不确定的部分，大量营运资金沉淀在结算环节，影响了资金的周转和使用，容易引发企业的财务危机。
（三）增加企业的成本负担。
企业持有的应收账款数量越大，时间越长，企业需要负担的成本就越高。我国企业自身实力不强，相对来说，这种负担对企业的消极影响就会更加突出。
二、我国企业应收账款管理存在的若干问题
（一）一人独权现象严重，管理观念落后。
我国企业的管理者受教育水平及眼光视角的限制，往往认为凭借个人之经验及力量就可以全面掌控企业的管理，认为不需要借助现代化的理论及方法就可以将企业运转良好。他们当然也会忽视对应收账款的管理，大多人认为“应收账款只是小钱不需劳师动众”。缺乏严格的企业运营管理制度，使得赊账一拖再拖，加剧了企业的运营风险，也给公司资金运转带来了问题。
（二）缺乏科学完善的内部控制制度。
完善的应收账款内部控制制度应该包括赊销审批、及时完整入账、定期对账、超期催收等控制环节。但目前我国不少企业忽视内部控制对企业的约束，甚至将制订的内部控制制度只是写在书里，挂在墙上，却没有落实到实践工作中。建立了管理制度，如果不严格执行，赊账积压越来越多，管理制度如同虚设，出现讨债难的问题，使得公司财务陷入窘境。
（三）缺乏有效的监督及反馈机制，账龄老化现象严重。
一般来说，我国企业规模较小，资产较少，机构设置简单，一人多岗的现象比较突出，在此种情况下对应收账款进行管理，确实存在很大难度。会计人员未及时与销售部门核对账目，就会造成销售与核算脱节。另外，由于员工兼职兼岗、任务繁重，自身管理素质偏低，未能对应收账款的回款给予足够的重视。收账工作不力，再加上部分客户恶意拖欠，素质低劣的销售人员携公款潜逃，这种情况在一些企业中屡屡发生，都会加重企业应收账款的难度，使账龄老化现象日益严重，给公司的资金运转带来一定的困难。
（四）产品缺乏足够的竞争优势。
企业战略定位不明确，往往是哪行赚钱，大家哪行挤，造成众多企业产品单调，缺乏差异化及独特的竞争优势。加之，现时的市场大多属于买方市场，成本价格几近透明，买方的价格压制，使得一些跟随者企业在规模、技术等方面不具备扩大、提高的余地，慢慢失去了与领头羊企业抗衡的能力，导致其市场份额越来越小，而其生产能力却大于其所拥有的市场份额，这样势必引发产品积压。为了解决积压问题，企业在销售过程中又不得不做出让步，如产品试用期加长，货款交纳时间放缓等，使得企业的应收账款数量增加，回款的速度放缓，应收账款质量恶化加重，进一步增加了企业负担。
三、对策及改进措施
（一）建立正确的赢利观念。
企业要根据自己开发的产品、拥有的市场及自身状况来制定恰当的发展模式。只有在这种前提下，企业才能建立属于自己的竞争优势，走差异化道路，将赊销业务稳定在安全水平，企业的发展才能进入一种良性成长模式。再者，要秉持“不见现金流的利润不是利润”的原则，强化销售人员的责任，可以采用将工资、奖金与销售回款相挂钩的方法，摈弃只重视销售数字增长不重视运营潜力成长的观念。
（二）打造专业的销售与管理团队。
打造专业的销售与管理团队，建立完善的企业运作管理模式，执行严格的审批制度，聘请优秀的管理人才，加强培训管理。完善企业管理制度，并严格执行，运用科学的管理理念，加强公司的运作能力，拓展业务范围的同时，对赊货企业进行跟踪管理，协助客户提高销售能力，并对公司的账款及时收回提供保障。
（三）建立客户信用评审制度。
对应收账款的控制通常被分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段，我国企业因其自身的特点，应将精力更多地放在事前控制阶段，才能取得事半功倍的效果。而建立客户信用评审制度就是事前控制的最重要的手段。
首先，企业应对客户进行细致地调查，主要关注客户的性质，财务状况，信誉等方面情况，建立相应的信用档案，随时以供查询。企业应当根据该档案决策是否应对某客户开展赊销业务。客户与企业之间建立良好的供销合作关系，提高客户的信用等级，更好地加强合作。
其次，企业应建立恰当的信用政策。应收账款赊销效果的好坏，依赖于企业的信用政策，企业应当从确定信用期间、信用标准及现金折扣等方面入手，对应收账款进行科学的管理。 （四）重视应收账款内部控制的约束职能。
内部控制的效率和效果直接影响企业发展健康与否，而应收账款又是衡量企业是否运营良好的重要指标之一，那么，内部控制对应收账款质量影响的重要程度可见一斑。企业应该建立以下内部控制关键环节：
1、赊销申报、授权审批制度。体现纵向控制的思想，层层明确责任，相互约束。严格制定赊销申报、授权审批制度，赊销单位提出申请，由公司各级主管领导审查合格后方可予以执行。
2、不相容岗位分离制度。记账人员与经济业务事项的审批人员、经办人员、财产保管人员的职责权限明晰并分离，可以形成相互制衡的状态。严格分配财务人员工作分管职能，起到相互监督、相互制约的有效机制，规范化财务制度。
3、注重合同管理。从赊销伊始就应谨慎地对待合同的签定，并且要在管理过程中不断地对其进行整理和查询，才能及时对销售与收款的跟踪和执行起到基本的检查和监督作用。企业合同要求严格缜密，按照合同要求进行管理，必要的时候根据商业法规履行合同内容。
4、建立畅通的沟通渠道。畅通的沟通渠道对于上下级，不同部门之间的信息交流的顺利能起到极大的推动作用，可以保证信息及时、完整、透明地被传递和取得，有利于对应收账款的监控和预警。在企业的内部各个部门之间的信息沟通是非常必要的，尤其是业务部门与财务部门之间的沟通，及时准确地掌握产品与财务之间的联系，有效的防范死账的发生。
5、强化企业内部稽核审计工作。内审环节是内部控制重要组成部分，肩负着监督、反馈和纠偏的功能，可以帮助企业找出业务运转流程中的薄弱环节和存在问题，提高应收账款的回收率。企业内部稽核审计可以有效的对企业的运作进行监督和管理，保证企业资金链的正常，不出现漏洞。
四、结束语
企业应收账款工作是企业规避经营风险的一项重要的管理工作，企业的销售部门要针对客户建立稳固的合作模式，及时与客户沟通，辅助其销售产品，同时加强对客户信用的管理，建立客户信用等级标准，加强企业内部各个部门间的信息沟通，尤其是销售部门与财务部门之间的沟通。企业财务部门应及时地对销售部门的财务状况进行监督，以保障企业的正常运转。□
（作者单位：平顶山煤业（集团）八矿会计服务中心）
参考文献：
[1]任晓英.中小企业应收账款内部控制之我见.财会月刊，2006，(11)
[2]杨慧芬. 浅析中小企业应收账款的事前控制. 中国电子商务，2009，(10)
[3]傅献忠等. 坏账准备及其对会计报表的影响. 武汉商业服务学院学报社.2011，（25）
[4]李保红.中小企业的内部控制与设计.天津市经理学院学报，2006，(10)：35-36.
[5]党荣等. 浅谈企业应收账款问题的形成原因及其风险的防范. 经济技术协作信息.2008，（4）
关键词 应收账款 账款风险 信用政策 技巧与防范
中图分类号：F279.2 文献标识码：A
在市场经济条件下，企业之间存在着激烈的商业竞争，为了在竞争中赢得主动，抓住商机，除了要提高产品质量、改善售后服务外，还要运用赊销方式来扩大销售。当前，商品与劳务的赊销、赊供已经成为当代经济的一个基本特征。然而，由于社会信用环境以及自身条件和实力的限制，企业经常面临着贷款不能及时足额收回的风险，有时甚至会造成严重的坏账损失，致使许多企业陷入难以挽回的经济困境。所以，企业要充分认识应收账款产生的原因及对企业的影响，制定合理的应收账款管理办法，尽可能的降低应收账款的发生，对已经形成的应收账款应尽可能地按时收回，从而提高企业资金的使用效率，减少应收账款的风险。
一、应收账款对企业发展的影响
（一）虚增销售收入，夸大营业利润。
按照我国会计准则的规定，收入要按照权责发生制的原则计量，企业在增加应收账款的同时，也会增加销售收入和营业利润，看起来是增强了企业的获利能力，但这种利润却没有实际的现金流入作支持，只是一种账面利润，并不能完全体现企业的实力。
（二）容易引发营运资金链的断裂。
研究我国企业经营失败的案例，发现众多企业都是死在了资金链断裂的上，“一分钱难倒英雄汉”的泣血教训比比皆是。应收账款是企业收入中不确定的部分，大量营运资金沉淀在结算环节，影响了资金的周转和使用，容易引发企业的财务危机。
（三）增加企业的成本负担。
企业持有的应收账款数量越大，时间越长，企业需要负担的成本就越高。我国企业自身实力不强，相对来说，这种负担对企业的消极影响就会更加突出。
二、我国企业应收账款管理存在的若干问题
（一）一人独权现象严重，管理观念落后。
我国企业的管理者受教育水平及眼光视角的限制，往往认为凭借个人之经验及力量就可以全面掌控企业的管理，认为不需要借助现代化的理论及方法就可以将企业运转良好。他们当然也会忽视对应收账款的管理，大多人认为“应收账款只是小钱不需劳师动众”。缺乏严格的企业运营管理制度，使得赊账一拖再拖，加剧了企业的运营风险，也给公司资金运转带来了问题。
（二）缺乏科学完善的内部控制制度。
完善的应收账款内部控制制度应该包括赊销审批、及时完整入账、定期对账、超期催收等控制环节。但目前我国不少企业忽视内部控制对企业的约束，甚至将制订的内部控制制度只是写在书里，挂在墙上，却没有落实到实践工作中。建立了管理制度，如果不严格执行，赊账积压越来越多，管理制度如同虚设，出现讨债难的问题，使得公司财务陷入窘境。
（三）缺乏有效的监督及反馈机制，账龄老化现象严重。
一般来说，我国企业规模较小，资产较少，机构设置简单，一人多岗的现象比较突出，在此种情况下对应收账款进行管理，确实存在很大难度。会计人员未及时与销售部门核对账目，就会造成销售与核算脱节。另外，由于员工兼职兼岗、任务繁重，自身管理素质偏低，未能对应收账款的回款给予足够的重视。收账工作不力，再加上部分客户恶意拖欠，素质低劣的销售人员携公款潜逃，这种情况在一些企业中屡屡发生，都会加重企业应收账款的难度，使账龄老化现象日益严重，给公司的资金运转带来一定的困难。
（四）产品缺乏足够的竞争优势。
企业战略定位不明确，往往是哪行赚钱，大家哪行挤，造成众多企业产品单调，缺乏差异化及独特的竞争优势。加之，现时的市场大多属于买方市场，成本价格几近透明，买方的价格压制，使得一些跟随者企业在规模、技术等方面不具备扩大、提高的余地，慢慢失去了与领头羊企业抗衡的能力，导致其市场份额越来越小，而其生产能力却大于其所拥有的市场份额，这样势必引发产品积压。为了解决积压问题，企业在销售过程中又不得不做出让步，如产品试用期加长，货款交纳时间放缓等，使得企业的应收账款数量增加，回款的速度放缓，应收账款质量恶化加重，进一步增加了企业负担。
三、对策及改进措施
（一）建立正确的赢利观念。
企业要根据自己开发的产品、拥有的市场及自身状况来制定恰当的发展模式。只有在这种前提下，企业才能建立属于自己的竞争优势，走差异化道路，将赊销业务稳定在安全水平，企业的发展才能进入一种良性成长模式。再者，要秉持“不见现金流的利润不是利润”的原则，强化销售人员的责任，可以采用将工资、奖金与销售回款相挂钩的方法，摈弃只重视销售数字增长不重视运营潜力成长的观念。
（二）打造专业的销售与管理团队。
打造专业的销售与管理团队，建立完善的企业运作管理模式，执行严格的审批制度，聘请优秀的管理人才，加强培训管理。完善企业管理制度，并严格执行，运用科学的管理理念，加强公司的运作能力，拓展业务范围的同时，对赊货企业进行跟踪管理，协助客户提高销售能力，并对公司的账款及时收回提供保障。
（三）建立客户信用评审制度。
对应收账款的控制通常被分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段，我国企业因其自身的特点，应将精力更多地放在事前控制阶段，才能取得事半功倍的效果。而建立客户信用评审制度就是事前控制的最重要的手段。
首先，企业应对客户进行细致地调查，主要关注客户的性质，财务状况，信誉等方面情况，建立相应的信用档案，随时以供查询。企业应当根据该档案决策是否应对某客户开展赊销业务。客户与企业之间建立良好的供销合作关系，提高客户的信用等级，更好地加强合作。
其次，企业应建立恰当的信用政策。应收账款赊销效果的好坏，依赖于企业的信用政策，企业应当从确定信用期间、信用标准及现金折扣等方面入手，对应收账款进行科学的管理。 （四）重视应收账款内部控制的约束职能。
内部控制的效率和效果直接影响企业发展健康与否，而应收账款又是衡量企业是否运营良好的重要指标之一，那么，内部控制对应收账款质量影响的重要程度可见一斑。企业应该建立以下内部控制关键环节：
1、赊销申报、授权审批制度。体现纵向控制的思想，层层明确责任，相互约束。严格制定赊销申报、授权审批制度，赊销单位提出申请，由公司各级主管领导审查合格后方可予以执行。
2、不相容岗位分离制度。记账人员与经济业务事项的审批人员、经办人员、财产保管人员的职责权限明晰并分离，可以形成相互制衡的状态。严格分配财务人员工作分管职能，起到相互监督、相互制约的有效机制，规范化财务制度。
3、注重合同管理。从赊销伊始就应谨慎地对待合同的签定，并且要在管理过程中不断地对其进行整理和查询，才能及时对销售与收款的跟踪和执行起到基本的检查和监督作用。企业合同要求严格缜密，按照合同要求进行管理，必要的时候根据商业法规履行合同内容。
4、建立畅通的沟通渠道。畅通的沟通渠道对于上下级，不同部门之间的信息交流的顺利能起到极大的推动作用，可以保证信息及时、完整、透明地被传递和取得，有利于对应收账款的监控和预警。在企业的内部各个部门之间的信息沟通是非常必要的，尤其是业务部门与财务部门之间的沟通，及时准确地掌握产品与财务之间的联系，有效的防范死账的发生。
5、强化企业内部稽核审计工作。内审环节是内部控制重要组成部分，肩负着监督、反馈和纠偏的功能，可以帮助企业找出业务运转流程中的薄弱环节和存在问题，提高应收账款的回收率。企业内部稽核审计可以有效的对企业的运作进行监督和管理，保证企业资金链的正常，不出现漏洞。
四、结束语
企业应收账款工作是企业规避经营风险的一项重要的管理工作，企业的销售部门要针对客户建立稳固的合作模式，及时与客户沟通，辅助其销售产品，同时加强对客户信用的管理，建立客户信用等级标准，加强企业内部各个部门间的信息沟通，尤其是销售部门与财务部门之间的沟通。企业财务部门应及时地对销售部门的财务状况进行监督，以保障企业的正常运转。□
（作者单位：平顶山煤业（集团）八矿会计服务中心）
参考文献：
[1]任晓英.中小企业应收账款内部控制之我见.财会月刊，2006，(11)
[2]杨慧芬. 浅析中小企业应收账款的事前控制. 中国电子商务，2009，(10)
[3]傅献忠等. 坏账准备及其对会计报表的影响. 武汉商业服务学院学报社.2011，（25）
[4]李保红.中小企业的内部控制与设计.天津市经理学院学报，2006，(10)：35-36.
[5]党荣等. 浅谈企业应收账款问题的形成原因及其风险的防范. 经济技术协作信息.2008，（4）