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为使门诊病人能得到及时、安全、周到的护理，莱钢医院对门诊导诊规范化服务进行尝试，旨在建立规范化、制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程，让病人在就诊过程享受到一流的服务。
门诊导诊规范化服务的尝试
【摘 要】
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为使门诊病人能得到及时、安全、周到的护理，莱钢医院对门诊导诊规范化服务进行尝试，旨在建立规范化、制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务融
【机 构】
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莱芜钢铁集团有限公司技术中心医院
【出 处】
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莱钢科技
【发表日期】
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2004年2期
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