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留德医学博士、健康专家、现代企业的掌门人……记者很难将这些严肃的头衔与眼前这位气质高雅、妩媚鲜亮、神情轻松、讲起话来娓娓动听的女性联系起来。仅仅三年时间，“韩小红”这个名字，“慈济”体检连锁机构以及她的健康管理理念就被北京市民接受和传播。从2002 年3 月28 号第一家慈济健康体检中心在北京潘家园开业，到现在已经有五家体检中心正式营业，服务的客户已近20 万人。
发现“健康管理”需求
职业：慈济的成功得益于什么？
韩小红：能够把企业带到今天，除了许多重要的决策来源于自己的果敢和悟性外，更重要的是我有一支精良的团队。成功是靠大家一起来做的，并不是靠我一个人，我只不过是企业的代言人，或者是对外的公众形象。总体来说，能够走到今天还是靠大家。
设立独立的专业健康体检机构在我们之前还没有。我基于两点认识，一个就是随着国民生活水平的提高，一定会有越来越多的人需要健康体检，只要我们下气力推行这个理念，就能被广大民众接受；另一个是国内健康体检还没有人做，市场是空白的，有这个需求，所以我们的事业才发展得比较顺利。
职业：慈济推崇的企业文化是什么？
韩小红：我们的企业文化是“诚信、创新、专业、服务”，我们用自己的专业服务于大众。我们还在这个基础之上不断进行创新，这个企业文化跟别的行业没有什么特殊之处，我们最重要的是推出以人为本，对我们企业来说有两方面，一方面是员工，我们的员工在一线为客户服务，我们为员工提供很好的平台，我们为员工提供很好的福利待遇，我们也在员工当中不断选拔人才继续扩张。另一方面，我们以体检客户为本，客户就是上帝。我们提出客人的一切都是正确的，如果你跟客户吵架问题在你而不在客户。我们重视以员工和客户为本的经营策略，应该说是深入人心的。
职业：如今，现代职业病是威胁许多上班族身体健康的主要因素之一，然而许多人并没有意识到自己正受到现代职业病的危害。慈济每年要为数万人体检，并且有先进的数据管理系统，从体检数据中，可以看出现代职业人的健康有什么问题？
韩小红：从我们的体检数据看，参加体检的人有各种各样异常情况的占到了94%。我们对1 万名20 岁到70 岁的体检者的情况做过一个分析，在20 岁这个年龄段中，有70% 的人有异常，60 ～ 70 岁的人都有问题。
职业：现代职业病有哪些？发病率处于什么水平？
韩小红：现代职业病是由现代工作方式和生活方式引起的，最高发的疾病是脂肪肝；其次就是眼睛的问题，现代人的视力问题大概占到了80% ～ 90%；还有肥胖症、心脑血管病等。
推广“健康管理”理念
职业：您认为正确的健康观念是什么？
韩小红：不光是身体健康，还要心理健康、社会行为健康，这是一个全方位的健康概念，你觉得查出来的身体指标都很好，但在社会交往中你不愿见人、怕羞，这也是不健康的，人的健康要从多角度体现。我们也在积极推广全方位的健康概念，进行了很多健康推广活动，如万人健康大步走行动等等。但仅靠健康机构推动很难，我觉得要靠全社会来推动。人们有了健康的概念，才会有健康的行动。
职业：现在业内把您誉为“健康管理”的开拓者。那么，健康管理到底包括哪些内容呢？
韩小红：健康管理就是管理健康，是一个全方位的系统的过程，体检只是第一步，只了解了一个情况，然后给你建议。管理就是不但给你建议，还要进行干预。通过电脑对体检得到的数据、遗传病史、家族病史、工作状况、职业情况等资料进行汇总分析，然后由专家进行评估，一方面评估体检对象的身体状态，另一方面评估他未来5 年发生疾病的趋向。使体检对象清晰地知道自己什么时候会发生什么情况，人为地理性地将可能发生的问题最大限度地推迟，因为你不可能阻止它发生，这是由基因决定的。所以，健康管理是一个系统的过程，首先是让人对自己的健康状况有一个系统的了解，然后按照健康专家提出的方案，通过运动、饮食、医疗等手段调理，使发病时间推延。
职业：国外的健康管理是什么样的，是什么原因促使您在国内推广健康管理的理念？
韩小红：在国外是保险公司在从事健康管理。国外的保险业很发达，人一生下来就有保险公司找你投保，包括各种医疗保险。保险公司如果不进行疾病预防的话，大量的钱会被病人花掉。要延迟发病，少赔钱，只有进行健康管理。健康管理在美国已经有几十年历史了，全是由保险公司来做，但保险公司不够专业，结果出现一个中间机构——健康管理机构。健康管理机构给医院提出一些界定的方案，比如在什么情况下，病人有了病后进行干预，让疾病延缓发生，这样保险公司整个付费比例就下降了。在国外，进行健康管理很普遍，前几年有一个资料，实施健康管理后，医疗费用就下降到10%。而我们国家医疗保险刚刚起步，健康管理基本上是空白。
步入“健康管理”实践
职业：慈济是如何实施健康管理的？
韩小红：现在我们只是初步实施健康管理。主要是做团队管理，个人管理做不了是因为费用的问题。因为团队健康管理比较容易，对一个小的单位查下来之后，职员的疾病主要集中在什么地方，只要对他们的总经理或人力资源主管说清楚，并针对这些病例来进行干预就可以了。干预的方式可以用讲座的形式，进行健康教育，增强个人的自我保健意识。这个过程第一次是无偿的，通过保健方法和知识的普及，使团队的健康状况有所改善。第二年来体检再进行对比。但事实上这个过程很难，因为我们没法监督。其实健康管理完全在个人，靠别人再怎么说也不行。
职业：您觉得现代职业人应该养成什么样的健康生活方式和工作方式？
韩小红：一是生活要规律。二是进行自我调节，包括饮食和锻炼。
职业：您如何保证在高节奏的工作压力下有健康的身体？
韩小红：这个压力和心态有关，主要看你怎么对待这个问题。我喜欢在压力下工作，人无压力轻飘飘。如果不出去旅游，不去进行一个计划，假期就会让我过得很无奈。我觉得不是高压，是一种很充实、丰富的感觉。
职业：您觉得自己的生活方式、生活模式是健康的吗？
韩小红：我认为非常健康。唯一不足的就是不能保证每周三次的锻炼时间，即使如此我也争取晚上拿出时间出去散步，把一天坐在办公室的疲劳缓解过来。每天保证充足的睡眠，从来没有不吃早餐的习惯。尽量减少外出用餐，外出吃饭油腻性太大，而且现在饭店里的饮食比例构成不安全，隐患太多。跟朋友聚会一般只去各种茶馆、咖啡厅或者一些健身场所，很少在一起用餐，即使在一起用餐也是找高档的信得过的餐厅。
职业：您选择什么锻炼项目？
韩小红：很简单，游泳、跑步，冬天的时候可以滑雪，或者出去爬山，这些都是可以的。
职业：您平时的工作非常忙，还能抽出时间进行锻炼吗？
韩小红：现在运动健身都很方便，游泳也好，健身也好，什么情况下都可以给自己腾出时间来，腾不出时间是借口。说到锻炼，每周应该保证三次有氧运动，当你锻炼的时候应该有半个小时心率达到170 次减你的年龄这个状态才能起到作用。我每周有三次专门去锻炼，如果保证不了三次就在周末一次把时间延长补回来。
我们的员工也非常注意自我调理，因为他们本身就在这个行当里，身边充满了各行各业的专科大夫，如果他们对此再不重视，就是自己的问题了。
提供“健康管理”服务
职业：您觉得现代职业
人在生活方式和工作方式上还有哪些误区？
韩小红：我觉得适合自己的，自己感到舒服的就是好的。我不认同有些公众的观点，比如有人说早上是外面氧气最少、灰尘最多的时候，应该在晚上去锻炼。对这些说法没有认证之前，我从来不随波逐流。我觉得适合自己才是最重要的。所谓的“误区”就是违背公众的这些说法，但我不认为是别人做错了。
职业：慈济有哪些体检项目？
韩小红：我们的体检项目分为A、B、C、D，这个分类已经传遍大江南北。我们根据30、40、50、60 这几个年龄段做了分类。如果在第一次筛查当中发现了什么问题，再进一步查组合。
职业：有没有专门针对现代职业病这个小区域的预防项目？
韩小红：就是健康管理。体检项目完成后，对筛查出的问题要进一步检查、确诊、提出诊疗方案；如果各项体检指标正常，就是感觉不舒服，说明还是有问题，需要调理，我们有心理咨询师、营养师为客户提出调理方案。如高血压调理方案、减肥方案、降脂方案等。
职业：走进慈济，感觉服务特别周到，环境也很好，还有VIP 服务，有人说是富人的体检中心，您怎么看这个问题？
韩小红：富人体检中心？我不这么认为，因为我们的定价基本上和大医院、二甲医院的水平相当，没有什么太大的区别。
职业：除了价格上没有什么差别外，在慈济还能享受到哪些和医院不一样的服务？
韩小红：主要在检后，服务上比他们到位，我们体现的是服务。另外一个是，一个体检大厅几个小时就可以检完，让人感到舒服一些。检后的所有健康档案都储存起来，我们有一个庞大的数据库系统。另外一个是团队检查，我们会上门开办讲座，针对这个群体，一个是一对一的，一个是健康教育的，这些都是免费的。而这些在医院体检绝不可能的。我们在高端体检上有很多内容，如五年内的健康预警分析（这是美国的一个专利）、运动饮食方案，这些都是健康管理。
职业：您认为现代职业人应该如何预防现代职业病？
韩小红：养成良好的生活习惯，这个要靠自己，注意膳食平衡和多运动。
职业：您认为单位应该如何预防现代职业病？
韩小红：就像培训员工一样，健康意识也应该进行培训，首先进行健康教育、健康讲座。这也是降低人力资源成本的一种途径。员工健康了，工作效率才能提高，医药费也可以节省了。在进行健康教育时，可以请运动师、营养师来做指导。因为运动的调理、饮食的搭配都需要专家给出有针对性的原理解释和实施方案。当大家在受教育的过程中转变观念后，单位就可以针对员工高发疾病的情况采取一些健康管理的措施，包括强制大家做课间操等。
追求“健康管理”的明天
职业：慈济未来还有什么打算，您认为我国健康管理的前景是什么样的？
韩小红：“打造百年慈济，做健康产业的一流企业”，是慈济人永不懈怠的追求。从开设第一家体检机构起，我就在想一个问题。一家体检医院一年的体检人数也就两三万人。北京有一千五百万人口需要体检，健康体检的市场需求很大。同时，我们摸索了一套体检的流程、方法和计算机管理方法，这是慈济积累下来的宝贵财富，我们希望不仅把它应用在北京市，而且推向全国，今年我们计划启动全国市场。
职业：首选哪个城市？
韩小红：我们的主攻目标还是沿海城市，因为这些地区人们的健康理念、生活水平比较高，从这类城市开始，最终带动全国的市场。
职业：除了体检机构之外有没有想开诊所或者医院之类？
韩小红：这是我们下一步的工作，即如何做好健康管理并进行健康治疗。在我们的体检当中，有20% 的人处在疾病状态，对这部分人我们现在不得不将其推向社会。但是事实上有很多人已经了解了慈济，信任慈济，我们有这个条件也有理由把这些人在前期门诊治疗阶段搜集起来，汇总到我们慈济来。我们准备在北京率先开点布局，做门诊、做医院。接下来我们会跟各大医院强强联合，特别是在单项治疗上与强有实力的医院进行合作，为客户提供全面服务。
随着生活水平的提高、和谐社会的建立，我相信人们从观念到行动上都会对健康越来越重视，我国健康管理事业的发展前景十分看好。
发现“健康管理”需求
职业：慈济的成功得益于什么？
韩小红：能够把企业带到今天，除了许多重要的决策来源于自己的果敢和悟性外，更重要的是我有一支精良的团队。成功是靠大家一起来做的，并不是靠我一个人，我只不过是企业的代言人，或者是对外的公众形象。总体来说，能够走到今天还是靠大家。
设立独立的专业健康体检机构在我们之前还没有。我基于两点认识，一个就是随着国民生活水平的提高，一定会有越来越多的人需要健康体检，只要我们下气力推行这个理念，就能被广大民众接受；另一个是国内健康体检还没有人做，市场是空白的，有这个需求，所以我们的事业才发展得比较顺利。
职业：慈济推崇的企业文化是什么？
韩小红：我们的企业文化是“诚信、创新、专业、服务”，我们用自己的专业服务于大众。我们还在这个基础之上不断进行创新，这个企业文化跟别的行业没有什么特殊之处，我们最重要的是推出以人为本，对我们企业来说有两方面，一方面是员工，我们的员工在一线为客户服务，我们为员工提供很好的平台，我们为员工提供很好的福利待遇，我们也在员工当中不断选拔人才继续扩张。另一方面，我们以体检客户为本，客户就是上帝。我们提出客人的一切都是正确的，如果你跟客户吵架问题在你而不在客户。我们重视以员工和客户为本的经营策略，应该说是深入人心的。
职业：如今，现代职业病是威胁许多上班族身体健康的主要因素之一，然而许多人并没有意识到自己正受到现代职业病的危害。慈济每年要为数万人体检，并且有先进的数据管理系统，从体检数据中，可以看出现代职业人的健康有什么问题？
韩小红：从我们的体检数据看，参加体检的人有各种各样异常情况的占到了94%。我们对1 万名20 岁到70 岁的体检者的情况做过一个分析，在20 岁这个年龄段中，有70% 的人有异常，60 ～ 70 岁的人都有问题。
职业：现代职业病有哪些？发病率处于什么水平？
韩小红：现代职业病是由现代工作方式和生活方式引起的，最高发的疾病是脂肪肝；其次就是眼睛的问题，现代人的视力问题大概占到了80% ～ 90%；还有肥胖症、心脑血管病等。
推广“健康管理”理念
职业：您认为正确的健康观念是什么？
韩小红：不光是身体健康，还要心理健康、社会行为健康，这是一个全方位的健康概念，你觉得查出来的身体指标都很好，但在社会交往中你不愿见人、怕羞，这也是不健康的，人的健康要从多角度体现。我们也在积极推广全方位的健康概念，进行了很多健康推广活动，如万人健康大步走行动等等。但仅靠健康机构推动很难，我觉得要靠全社会来推动。人们有了健康的概念，才会有健康的行动。
职业：现在业内把您誉为“健康管理”的开拓者。那么，健康管理到底包括哪些内容呢？
韩小红：健康管理就是管理健康，是一个全方位的系统的过程，体检只是第一步，只了解了一个情况，然后给你建议。管理就是不但给你建议，还要进行干预。通过电脑对体检得到的数据、遗传病史、家族病史、工作状况、职业情况等资料进行汇总分析，然后由专家进行评估，一方面评估体检对象的身体状态，另一方面评估他未来5 年发生疾病的趋向。使体检对象清晰地知道自己什么时候会发生什么情况，人为地理性地将可能发生的问题最大限度地推迟，因为你不可能阻止它发生，这是由基因决定的。所以，健康管理是一个系统的过程，首先是让人对自己的健康状况有一个系统的了解，然后按照健康专家提出的方案，通过运动、饮食、医疗等手段调理，使发病时间推延。
职业：国外的健康管理是什么样的，是什么原因促使您在国内推广健康管理的理念？
韩小红：在国外是保险公司在从事健康管理。国外的保险业很发达，人一生下来就有保险公司找你投保，包括各种医疗保险。保险公司如果不进行疾病预防的话，大量的钱会被病人花掉。要延迟发病，少赔钱，只有进行健康管理。健康管理在美国已经有几十年历史了，全是由保险公司来做，但保险公司不够专业，结果出现一个中间机构——健康管理机构。健康管理机构给医院提出一些界定的方案，比如在什么情况下，病人有了病后进行干预，让疾病延缓发生，这样保险公司整个付费比例就下降了。在国外，进行健康管理很普遍，前几年有一个资料，实施健康管理后，医疗费用就下降到10%。而我们国家医疗保险刚刚起步，健康管理基本上是空白。
步入“健康管理”实践
职业：慈济是如何实施健康管理的？
韩小红：现在我们只是初步实施健康管理。主要是做团队管理，个人管理做不了是因为费用的问题。因为团队健康管理比较容易，对一个小的单位查下来之后，职员的疾病主要集中在什么地方，只要对他们的总经理或人力资源主管说清楚，并针对这些病例来进行干预就可以了。干预的方式可以用讲座的形式，进行健康教育，增强个人的自我保健意识。这个过程第一次是无偿的，通过保健方法和知识的普及，使团队的健康状况有所改善。第二年来体检再进行对比。但事实上这个过程很难，因为我们没法监督。其实健康管理完全在个人，靠别人再怎么说也不行。
职业：您觉得现代职业人应该养成什么样的健康生活方式和工作方式？
韩小红：一是生活要规律。二是进行自我调节，包括饮食和锻炼。
职业：您如何保证在高节奏的工作压力下有健康的身体？
韩小红：这个压力和心态有关，主要看你怎么对待这个问题。我喜欢在压力下工作，人无压力轻飘飘。如果不出去旅游，不去进行一个计划，假期就会让我过得很无奈。我觉得不是高压，是一种很充实、丰富的感觉。
职业：您觉得自己的生活方式、生活模式是健康的吗？
韩小红：我认为非常健康。唯一不足的就是不能保证每周三次的锻炼时间，即使如此我也争取晚上拿出时间出去散步，把一天坐在办公室的疲劳缓解过来。每天保证充足的睡眠，从来没有不吃早餐的习惯。尽量减少外出用餐，外出吃饭油腻性太大，而且现在饭店里的饮食比例构成不安全，隐患太多。跟朋友聚会一般只去各种茶馆、咖啡厅或者一些健身场所，很少在一起用餐，即使在一起用餐也是找高档的信得过的餐厅。
职业：您选择什么锻炼项目？
韩小红：很简单，游泳、跑步，冬天的时候可以滑雪，或者出去爬山，这些都是可以的。
职业：您平时的工作非常忙，还能抽出时间进行锻炼吗？
韩小红：现在运动健身都很方便，游泳也好，健身也好，什么情况下都可以给自己腾出时间来，腾不出时间是借口。说到锻炼，每周应该保证三次有氧运动，当你锻炼的时候应该有半个小时心率达到170 次减你的年龄这个状态才能起到作用。我每周有三次专门去锻炼，如果保证不了三次就在周末一次把时间延长补回来。
我们的员工也非常注意自我调理，因为他们本身就在这个行当里，身边充满了各行各业的专科大夫，如果他们对此再不重视，就是自己的问题了。
提供“健康管理”服务
职业：您觉得现代职业
人在生活方式和工作方式上还有哪些误区？
韩小红：我觉得适合自己的，自己感到舒服的就是好的。我不认同有些公众的观点，比如有人说早上是外面氧气最少、灰尘最多的时候，应该在晚上去锻炼。对这些说法没有认证之前，我从来不随波逐流。我觉得适合自己才是最重要的。所谓的“误区”就是违背公众的这些说法，但我不认为是别人做错了。
职业：慈济有哪些体检项目？
韩小红：我们的体检项目分为A、B、C、D，这个分类已经传遍大江南北。我们根据30、40、50、60 这几个年龄段做了分类。如果在第一次筛查当中发现了什么问题，再进一步查组合。
职业：有没有专门针对现代职业病这个小区域的预防项目？
韩小红：就是健康管理。体检项目完成后，对筛查出的问题要进一步检查、确诊、提出诊疗方案；如果各项体检指标正常，就是感觉不舒服，说明还是有问题，需要调理，我们有心理咨询师、营养师为客户提出调理方案。如高血压调理方案、减肥方案、降脂方案等。
职业：走进慈济，感觉服务特别周到，环境也很好，还有VIP 服务，有人说是富人的体检中心，您怎么看这个问题？
韩小红：富人体检中心？我不这么认为，因为我们的定价基本上和大医院、二甲医院的水平相当，没有什么太大的区别。
职业：除了价格上没有什么差别外，在慈济还能享受到哪些和医院不一样的服务？
韩小红：主要在检后，服务上比他们到位，我们体现的是服务。另外一个是，一个体检大厅几个小时就可以检完，让人感到舒服一些。检后的所有健康档案都储存起来，我们有一个庞大的数据库系统。另外一个是团队检查，我们会上门开办讲座，针对这个群体，一个是一对一的，一个是健康教育的，这些都是免费的。而这些在医院体检绝不可能的。我们在高端体检上有很多内容，如五年内的健康预警分析（这是美国的一个专利）、运动饮食方案，这些都是健康管理。
职业：您认为现代职业人应该如何预防现代职业病？
韩小红：养成良好的生活习惯，这个要靠自己，注意膳食平衡和多运动。
职业：您认为单位应该如何预防现代职业病？
韩小红：就像培训员工一样，健康意识也应该进行培训，首先进行健康教育、健康讲座。这也是降低人力资源成本的一种途径。员工健康了，工作效率才能提高，医药费也可以节省了。在进行健康教育时，可以请运动师、营养师来做指导。因为运动的调理、饮食的搭配都需要专家给出有针对性的原理解释和实施方案。当大家在受教育的过程中转变观念后，单位就可以针对员工高发疾病的情况采取一些健康管理的措施，包括强制大家做课间操等。
追求“健康管理”的明天
职业：慈济未来还有什么打算，您认为我国健康管理的前景是什么样的？
韩小红：“打造百年慈济，做健康产业的一流企业”，是慈济人永不懈怠的追求。从开设第一家体检机构起，我就在想一个问题。一家体检医院一年的体检人数也就两三万人。北京有一千五百万人口需要体检，健康体检的市场需求很大。同时，我们摸索了一套体检的流程、方法和计算机管理方法，这是慈济积累下来的宝贵财富，我们希望不仅把它应用在北京市，而且推向全国，今年我们计划启动全国市场。
职业：首选哪个城市？
韩小红：我们的主攻目标还是沿海城市，因为这些地区人们的健康理念、生活水平比较高，从这类城市开始，最终带动全国的市场。
职业：除了体检机构之外有没有想开诊所或者医院之类？
韩小红：这是我们下一步的工作，即如何做好健康管理并进行健康治疗。在我们的体检当中，有20% 的人处在疾病状态，对这部分人我们现在不得不将其推向社会。但是事实上有很多人已经了解了慈济，信任慈济，我们有这个条件也有理由把这些人在前期门诊治疗阶段搜集起来，汇总到我们慈济来。我们准备在北京率先开点布局，做门诊、做医院。接下来我们会跟各大医院强强联合，特别是在单项治疗上与强有实力的医院进行合作，为客户提供全面服务。
随着生活水平的提高、和谐社会的建立，我相信人们从观念到行动上都会对健康越来越重视，我国健康管理事业的发展前景十分看好。