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家庭医生签约服务是新医改落实分级诊疗和全科医生制度的重要举措，为全体人群提供健康管理和医疗服务，目标是满足人民健康需求，让人民有充分的获得感和幸福感。厦门大学附属第一医院莲前街道社区卫生服务中心在国家和省市有关政策的支持下，自2016年起对辖区内居民开展家庭医生签约服务。自开展签约服务以来，取得明显成效。但随着家庭医生签约服务工作向更深层次推进，以及当前一些客观存在的现状和配套政策不足，家庭医生签约服务工作出现了一些亟待解决的问题。作者针对本单位及当前普遍存在的突出问题进行分析，立足现状进行了探索和研究，并提出了解决建议。