中电器材蓄势打造电子商务新平台

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   “我们应该有勇气承担把器材公司建成国内乃至世界优秀电子商务服务企业的使命。”2004年8月,井冈山上,中国电子器材总公司40周年大会上,中国电子器材总公司总经理李刚说。
  
  国家之重器,社稷之良材
  
   见过中国电子器材总公司总经理李刚的人,都会有同感:儒雅中透着刚毅,睿智理性中洋溢激情!
   的确,今年39岁的李刚,从2002年底接掌中电器材的帅印以来,短短一年多的时间,用他的刚毅睿智和激情率领中电器材这支透着些许老迈的队伍,跨越了一个个高峰,迎来了中电器材40年来发展的又一个春天。“国家之重器,社稷之良材。”这是李刚在总结中电器材历史后的目标定位。在新的机遇面前,中电器材又将往哪儿去?
  
  志在电子商务
  
   2002年的中电器材总部工作总结大会,是中电器材新的领导班子上任三个月以后的一次重要的会议,李刚在这次大会上作了题为《做一个充满激情的企业》的讲话。在讲话中,李刚指出,激情源于责任,源于理想,源于使命感,也源于纯正的心灵和乐观的人生观;持久的激情来源于实力,源自于理性,以现状为基础。如果一个人或者一个企业是充满激情的,会不知不觉地发生很多变化,从惧怕变化转变为追求变化,会追求丰富多彩、会追求创新。他呼吁要把激情注入到企业和每一个职工身上,将中电器材变成一家富有朝气的企业。由此,中电器材注入了建立在理性基础上的创新基因。
   基于对公司自身条件和CEC总体要求的分析和把握,中电器材确立了“服务于人类无间的交流”的战略目标。
   中电器材分析认为,在信息社会的浪潮中,经过早期的数据处理到PC,人类已经进入到了INTERNET时代,在这个时代,如何释放互联网的能量是十分重要的事情。中电器材认为,只有将因特网深入到生产和生活实践中去,才能够有真正的信息社会产生,这便是释放互联网的能量。而e化的商务时代是释放互联网能量的最好方式。
   一般认为,e化的商务时代需要通过网络基础设施建设阶段、组织内部信息化阶段、组织点对点交流阶段,然后进入网络社区阶段。目前中国电子信息化的进程大多还处在前两个阶段,其特点是需求量、准入门槛还不高,行业资源需要重整。这对于定位于电子行业服务者,甚至期望以服务为切入寻找机会进入主体运营体系的中电器材来说,无疑有着巨大的机会。
   基于以上分析,中电器材认为自身具有两大发展方向,一是成为虚拟运营企业,二是成为有影响力的企业群组。
   在第一个发展方向上,其业务重点在手机承销与虚拟运营,向外可以与手机研发、生产企业结成战略联盟,向内加强基础网络平台与销售渠道以及相关配套服务体系建设。
   在第二个发展发展方向上,业务重点在电子产品的信息服务及分销配套服务业务,通过会展的电子产品信息发布平台和信息服务平台,拉动进出口贸易服务和电子元器件的分销业务。
   在两大发展方向上,网络平台与服务体系的建设是发展中需要不断提高和完善的共性问题,这可以通过电子商务的手段有效的加以解决,因此,中电器材以成为优秀电子商务服务企业为使命,确立了“服务于人类无间的交流”的战略目标。
  
  历练精魂
  
   中国电子器材总公司40周年庆典在井冈山上举行别有深意,表明了中电器材在新的起点上继续奋斗的决心和信心。
   翻开中电器材的历史,李刚娓娓道来,让人们看到了一个真实的中电器材,一个有理想有追求的中电器材,一个在新的时期焕发出新的活力和充满朝气的中电器材。
   40年前经周恩来总理、邓小平副总理亲自批准成立的中国无线电器材公司,是最早的电子器材公司的前身,这预示着在中国由于社会发展的需要,电子工业在当时就开始或即将成为社会分工的重要分支,同时也意味着电子工业的发展需要以公司的方式进行资源配置。
   器材公司最初主要是为军事工业服务,是计划经济的产物,因此不可避免地与传统机关体制有着更强更深的联系,缺乏有效的市场需求和持续规则的市场配置资源机制。在经历了社会主义建设初期的纯计划经济时代,经历了“文革”这样破坏性的十年,以及以改革开放为标帜的一系列社会变革后,器材公司历尽坎坷但毕竟延续下来了。正是在经历了这些激烈、重大、深刻而又全面的社会变革之后,中国基本完成了政治、经济和文化的历史转型,中国的电子工业才有了真正坚实的社会根基,中电器材作为企业才有了生命力的附着。
   李刚说,在过去的25年里,随着中国进入了一个长期稳定的发展时期,随着改革开放和市场经济的蓬勃发展,随着世界电子信息技术的日新月异,随着国家对电子信息产业的更加重视,中国电子信息产业迎来了最为迅速、全面的发展时期,器材公司也嬗变为初步具备能够按照市场规则与其它类型经济主体竞争的企业。器材公司的演变是中国电子工业的一个缩影,它见证了这些历史变迁,它的荣辱兴衰都与社会的发展和变奏,与它诞生时所蕴含的时代基因息息相关,甚至它在这一过程中遇到的一系列问题和反思都是国家、社会、产业发展的主流命题。
   在井冈山的40周年庆典上,李刚没有过多地细数中电器材的辉煌。他说,对于身在器材公司的人来说,毫无疑问器材公司是器材人的骄傲和至爱,但他不打算更多地历数她的辉煌,特别是一一列举一系列值得骄傲的增长数字。他强调:“面对着变革时代的这个伟大国家和电子信息产业以及出资人——CEC向我们以及全体器材人提出的和提供的问题和机遇,我们必须审视甚至必须严格地审视自己——我们这一代器材人是否已经有了足够的准备,不仅是情感的、意识上的,而且是职业知识、能力乃至意志力、想象力、身体上的准备。我们的思考和实践应当而且必须大气,我们应当有能力跳出器材公司甚至跳出电子信息产业,跳出中国,从整个社会分工,全球角度来思考和实践,我们应当有能力反思、报效我们敬重、热爱乃至愿意为之献身的这个国家、事业和器材公司。”
   李刚认为,尽管二十多年来国家已经发生了举世瞩目的巨变,但世界政治经济的新格局中日益凸现的竞争关系表明,中国在电子信息产业竞争能力的高低与40年前两弹一星发射成败有着同样的意义。器材公司作为国家重点骨干企业中的一员无疑有着不可推卸也不应推卸的责任。他说:“国家之重器需要具有极强责任感的社稷之良材承担。我始终认为这种责任感和精英意识是器材公司40年生生不息的动力之源,也是器材人40年实践铸就的精神之魂。”除了对“精神之魂”历练作出贡献的历任上级领导和各阶段员工及合作伙伴表示感谢以外,李刚还特别谈到要“感谢竞争对手”。他说,他们给器材公司带来了大量商机和利润,他们对器材公司各方面、各种形式的理解、赞扬、批评、抱怨甚至是轻慢和蔑视,都是器材公司发展的动力。而竞争对手的存在,才使得器材公司有了参照、标准和榜样。“没有对手,又怎么能锻造真心英雄?”李刚如是说。
  
  目标与差距
  
   器材公司的40年历史,从某种意义上讲是电子产品销售的历史,而作为信息产业中的重要一环,目前打造优秀电子商务服务公司成为中电器材不变的追求。本着苛求的精神,着眼于全球化市场,李刚认为中电器材目前的状况与他们的目标以及竞争对手还有很大差距。
   他说,中电器材虽然确立了“责任、创新、合作、诚信”的企业精神,但还不是每个员工都能深刻地领会其精神主旨,形成有效的心理契约;虽然公司有几十年的历史,但形成“服务于人类无间的交流”的战略宗旨才不到两年,而且也还没有足够的实践和理论来构建它的实现形式;虽然明确了电子商务服务型公司的方向,但公司的信息化工作只是刚刚起步;虽然从社会分工的角度确立了作为电子信息产业资源整合者的核心定位,但还谈不上具有核心竞争力;已经拥有了移动通信、会展、进出口、元器件四大业务平台,但公司还没有真正清晰和具有张力的主业;虽然与思科、IBM、摩托罗拉、联通、诺基亚、三星、联想等世界和国内一流企业已经结成合作伙伴关系,但也仅仅意味着拥有了与他们对话的资格,对话的质量和持续时间仍是未知数,器材公司还没有真正成为他们参与市场竞争的不可或缺的一环;虽然在全国拥有二十多个子公司和三十余个分公司及办事处,但还没有形成适应服务经济时代的以服务为核心的销售网络;虽然已经知道为客户创造价值的重要,但还不能真正实践客户做不到、做不好甚至想不到的,而公司要替客户做到、做好、想到的服务经营理念。
   他说:“我们取得了十几亿的销售额,但承受了极高的负债率,这无疑充满风险,只能在特定时期不得已而为之。我们已经知道品牌的重要,但是我们还不能让业内提到中电就想起我们,提到器材公司就清晰明白我们的战略,甚至我们现在还没有自己完整的CI设计。我们已经有多名博士,几十名硕士,几百名本科毕业生,但我们的人才素质特别是专业知识素质仍然远远不能适应企业竞争的需要。我们意识到遵从事物本身的规律和与之相关的人际互动规律的重要,但还不能将这种思维方式自觉应用于应对企业发展所遇到的问题之中。”
   “最至关重要的是器材公司仍然是单一国有体制,还没有实现国家资本主导的多元化现代企业制度。这种体制实际上意味着器材公司还不可能具备适应商贸领域市场竞争的合理法人治理结构的生成机制。器材公司的组织体系仍然是延续了行政管理体制的金字塔式的组织结构,而我们对矩阵式和扁平化组织结构更像雾里看花般缺少真实体验和实践。这显然不能适应创新和风险最多、反应速度要求极高的电子信息产业。我们正在尝试引进世界先进管理理念和方法——平衡记分卡等,但我们的基础管理十分薄弱,流程管理、绩效考核、信息管理、人员培训、税收筹划、预算管理、客户管理、资金管理等基本概念和方法对器材公司来说难以实践,更遑论知识管理、资本运作等高级管理理念。而器材公司的核心定位恰恰又要求我们必须很好地掌握这些才可能从价值链的整合中获利。”
   李刚说,可以找一些理由,把这些问题归结为中国社会的历史转型、中国经济还不够发达、器材公司40年历史的负面积累甚或其他人存在的问题。“这种归结也许会减轻我们的心理负担,但不可能也不应当减轻我们每一位真正的、不愿意做懦夫的器材人的责任。”处于21世纪之初的器材人,有义务继续艰苦的跋涉和奋斗,战胜脆弱,创造属于自己的足以让后人引以为荣的骄傲。
   代表国家的出资人——中国电子信息产业集团(CEC)对器材公司的前所未有的信任和投入,使器材公司迎来了再次复兴的机会,而器材人需要的是一种为国家振兴和器材公司复兴的献身精神。其实这种献身不过是减少或暂缓一点对私利的考虑,不过是将自己的荣辱得失置身于国家和公司利益之中。“我们应该有勇气承担把器材公司建成国内乃至世界优秀电子商务服务企业的使命。我们应当以我们的方式和能力促成器材公司的复兴,而这个复兴必定包括精神的、文化的、体制的、机制的、人才的全面复兴。”
  
  有利条件
  
   李刚认为,中电器材打造优秀电子商务服务公司、实现复兴的有利条件和可能性在于:我们的祖国正处在最快的发展时期。器材公司是中国最大,也最具资源背景的中国电子的重要成员。电子信息产业高速发展,社会环境愈加开放,服务经济时代迅猛到来,甚至国企文化中所拥有的政治优势都为器材公司提供了良好的成长环境。从特定的角度看,正在如火如荼进行之中的国有企业改革也为中电器材创造性的实践提供了极具张力的想象空间,为公司从传统国企向现代新型国企的转型提供了历史机遇和条件,为器材公司运用科学的精神通过归纳提出可验证的理论假说,获得具有一般性的概括和创新,并在实践中证实或证伪创造了巨大的可能,同时器材公司40年历史的积淀也为将这种可能转变为现实提供了最能发现问题、有效解决问题所必要的稳定文化基因。
   李刚强调:“剩下所需要的就是我们不懈地、脚踏实地地努力实践我们的承诺。”
   与此同时,李刚也希望所有关心国企复兴的同仁加强与中电器材的联系和合作,共同发展,为中华民族的伟大复兴承担起企业的责任、做出最大的贡献。
  
  背景资料:
   至2004年,中国电子器材总公司已经成立40周年。40年前的1964年,中华人民共和国周恩来总理、邓小平副总理亲自批准成立了“中国无线电器材公司”,器材公司成为最早的电子公司之一;1982年改称为中国电子器材公司;1991年又改称为中国电子器材总公司;1999年,经信息产业部批准并经国家财政部核准,中国电子器材总公司划转到中国电子信息产业集团公司(CEC),目前是中国电子工业三大流通企业之一。
   中国电子器材总公司目前以电子元器件分销、通信业务、进出口贸易、会展为主营业务,在全国设有13家全资子公司,15家控参股公司,形成了遍布全国的强大服务网络。物流、招标、咨询、杂志、物业管理等是中国电子器材总公司的业务支撑体系。
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