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【摘要】交往能力是幼儿心理发展的重要方面，也是以后能否适应复杂社会环境的重要手段。幼儿由于心理和行为的不成熟，在交往中常常与同伴发生冲突，这在幼儿园里是很正常也很普遍的现象。解决同伴冲突，培养幼儿化解冲突的技巧，提高社会适应能力在幼儿教育中具有重要意义。我们在实践中运用尊重孩子，倾听冲突者的诉说；移情训练减少幼儿的攻击行为；群体压力化解幼儿冲突；借助文学作品培养正确交往技能等策略化解幼儿同伴间的冲突，让幼儿养成良好的社会性交往能力，取得了很好的效果。
【关键词】 大班幼儿 同伴冲突 化解教育策略
G611
同伴冲突是幼儿之间的一种相互抵制、相互对抗的状态。同伴冲突会带来消极破坏性结果，影响幼儿本身及周围的人际环境，但同时它也能转化为幼儿心理发展的推进器。解决冲突时获得的经验对幼儿社会性发展起着相当重要的作用。处理冲突、冲突的能力也是检测幼儿社会化发展水平和适应能力的一个重要指标。[1]当幼儿掌握并运用了处理冲突问题的能力，就促进了幼儿"去自我中心化"，形成了良好的同伴关系并获得必要的社会交往技能，有利于幼儿形成自尊、自信、活泼开朗的性格，有利于促进幼儿社会化和心智发展。
幼儿园中引起幼儿同伴冲突的现象主要有：争抢（玩具，角色，凳子）、不小心影响别人、受到妨碍（批评）、规则之争、 打着玩等。对幼儿同伴冲突的背后进行深层剖析，发现原因有：1、语言表达和动作能力发展的不同步2.不肯和不会分享3.不会使用礼貌用语4.缺乏解决挫折问题的策略5.攻击行为的普遍性。在实践中我发现我们大班幼儿随着年龄的增长开始出现合作交往。而在合作交往过程中，个人受到妨碍后发生冲突、以及规则之争的事件特别多，分别占48.2%和23%。而解决冲突的方式主要有攻击、哭闹、告状。缺乏自我调适技能和解决挫折问题的策略。4-6岁是幼儿获得有效交往技巧的关键期，在这个关键期内，如何采取科学的教育，引导幼儿解决同伴冲突，使孩子掌握正确的交往技能？我进行了一些尝试。
一、尊重孩子，善于倾听冲突者的诉说
要教育孩子，首先要尊重孩子。爱默生曾说过："教育最大的成功在于尊重孩子！"因为只有尊重孩子，才能走进孩子的心灵，才能有愉快的沟通。得到尊重和信任的孩子会展现出更多的潜能；同时，孩子也会依照成人对待他的方式对待他人和世界，不被尊重的孩子往往很难学会尊重他人。大班幼儿经过两年的同伴交往，有了一定的明辨是非能力，虽不是很强，但也有他们独特的思维方式。他们每做一件事，都有其自己的理由和想法。因此作为教师，要给孩子倾诉的机会，让孩子宣泄心中积郁的情感，这对孩子的心理健康是非常重要的。同时学会蹲下来倾听孩子们的诉说，倾听是了解孩子的最佳途径。只有倾听，才能知道孩子心里的所思所想，才能对症下药，帮助孩子学会正确的交往技能。才能有利于孩子建立一个健康的心理环境，促进身心的良好发展。
下午进班的时候，点点哭着来告状翔翔用脚踢他。教师让三个孩子一起重现场景，并一起说说事情的经过。点点说："我没有动手，翔翔就打我。" 翔翔说；"他们随便跑到楼下去呀？" 小远说："翔翔要拿我的卡片，我和点点就跑了。" 翔翔说："这张卡片是我赢了的，应该给我。" 小远说："我先说不想和你玩了你不肯。" 翔翔强调着对方随意跑下楼是不对的观点。教师先肯定了翔翔，但指出踢人是不对的。同时使用关心的语气对待点点，引起冲突者的情感呼应。在教师的引导下翔翔向点点道了谦，并用手揉揉点点的脸。
这是同伴之间合作游戏中一方陈述自己的需要、一方反对，而为了维护自己的利益引起的冲突，进而发生了攻击行为。翔翔的言语和行为反映出他缺乏理解同伴感受的意识。小远和点点则采取离开情境的策略，这意味着他们意识到自己没有办法解决冲突时选择离开。在案例中处理同伴间的冲突时，教师积极参与到孩子中寻找原因，对待孩子的错误进行析情入理的分析，在评价孩子的行为时先肯定，再指出问题所在，让孩子在和谐的气氛中主动认识自己的错误，帮助孩子掌握正确的交往技能（语言道歉、行动道歉）。没有尊重就没有教育，我们只有尊重教育对象，使其处于积极自愿的状态下，才使教育获得成功。
二、移情训练，减少幼儿的攻击行为
所谓移情即个体由真实或想象中的他人的情绪情感状态引起的并与之一致性的情绪情感体验，是一种替代性情绪情感反应的能力。即我们时常提到的情绪感染与共鸣。我们在对大班进行 "同伴冲突的解决方式"中了解到：攻击行为是解决冲突方式最平凡的手段。究其原因是这年龄段的孩子对自己行为的后果缺乏认识，对他人的感觉缺乏理解所造成。Zillmann认为，攻击性的降低可以通过双方的观点交流而实现，他说："攻击性冲突的最好解决途径是，一个人明白了对方的痛苦，一个人看到了另一个人观念中的善念，对方的目标是合法的，行为是合理的"。那么训练儿童利用积极的解决问题的手段以扼制其消极的攻击性策略的实施无疑是可行的。移情对攻击性行为具有认知和情感的双重抑制作用，移情可以使主体内部产生某种情感共鸣，有利于幼儿摆脱自我中心，促进幼儿建立良好的同伴关系，形成亲社会行为。[2]
翔翔吃完午饭，看了微微一眼，说："吃得这么慢。"顺手给了她一巴掌。微微红着眼圈来告状。教师一开始认为是翔翔摸重了微微的脸，请两人角色互换，演示一遍，只听微微对着翔翔的脸啪的一声，教师一惊，问翔翔："刚才你也这么打微微？"翔翔点点头，"你的脸疼吗？"翔翔又点点头："哎呀，你看，两个人脸上都红红的，巴掌可是不能打的。"翔翔又点点头。
灿灿过来换卡通节目，小远不让，灿灿咬了小远的手臂。教师组织幼儿探讨受伤时的感受，渲染疼痛的情绪。并把小远和灿灿的角色互换，出示一张有伤口的图片贴在黑板上，描述这只伤口被感染的情况，让灿灿体验不愉快、痛苦的情绪。
幼儿学会与人和谐相处，很重要的一点是要学会观察、体验、理解别人的情绪情感。灿灿和翔翔在角色互换中领悟到伤害别人是不对的。为了克服幼儿的攻击行为，我们设计了一些辨别人物表情的图片，如通过不同表情的"脸谱图"训练[3] ，增强儿童的情绪情感确认能力；讲一些被人攻击受伤后的一些痛苦情绪，让攻击者在思想上形成"伤害他人不对"的观念，形成贬低攻击行为的价值观；有目的的组织多种游戏活动，让儿童在游戏中增强情感反应能力。接受移情训练后，幼儿开始能从对方的角度来考虑问题，逐渐避免了同伴间因小磕碰而产生的矛盾和纠纷。[4] 三、群体压力，化解幼儿冲突
群体心理不是群体内个体心理特征的简单相加，而是每个成员特征的综合和概括，是成员间不断相互作用的结果。群体成员在共同的活动中彼此交往、相互作用会产生一种规范个体、感染个体的力量，称之为群体动力。大班幼儿的群体意识较强，具有爱模仿的天性，这一特点容易导致幼儿集体认同一件事情，集体的认同产生群体规范，对当事的幼儿造成一种认知和行为的压力，从而规范个体、感染个体，达到教育目的。
在自由活动中，点点和小远走围棋，小宇过来帮小远赢了几颗棋子，点点不服气的让小远把棋子放回去，小远紧紧捏着棋子不放，点点过去就抢，抓疼了小远，小远就手中的棋子砸向点点。
这是幼儿合作游戏中的规则之争，即公平和不公平引起的冲突。教师当时的思考： （1）回避矛盾，让两个人都不走棋？（2）解决矛盾，批评其中一个，或者各打50大板？ （3）化解紧张关系，让幼儿互相道歉。这些的解决方法往往只治标不治本，以后遇到类似的同伴冲突事件发生时，幼儿还是会用拳头来解决问题。教师的目标是既要化解幼儿因同伴冲突引起的消极情绪，又要让幼儿今后遇到同样的事件能够自己解决。如果是只对两个冲突的幼儿进行批评教育，无法达到教育全班的目的，而且在处于被批评状态下的幼儿，其情绪高度紧张，未必能听得进去。
老师请所有的小朋友坐下来，把点点和小远冲突的过程告诉大家，请全体小朋友一起帮他们来分析、解决这件事情。
"大家觉得在这件事情中，点点和小远有没有做错？"
"有！" 这时，再看看两个当事幼儿，他们表情已经有些缓和下来了。
"那你们觉得他们错在哪里？"
"点点应该提醒小宇不帮着下棋。"
"小远应该把棋子放在盒子里，不拿在手里。"
"点点应该好好说，不抓别人的手。"
"小远也不应该用棋子砸人，那是幼儿园的玩具。要爱惜。"
"这样就叫两败俱伤，没意思的"
小朋友你一言我一语地说出了同伴之间发生冲突的时候应该怎么做，不应该怎么做，两位当事幼儿的表情不断缓和，不知不觉两人已经握手，而且还夹杂着那么点"不好意思"！老师及时肯定了他们的握手行为，这个小小的动作，让孩子的矛盾从言行到内心真正地得到化解，归于平和！他们一起来到老师面前承认了错误。终于，在孩子们一片开心的嬉笑声中，化解了这场冲突！
生活在群体当中的幼儿，同伴的行为对每个人都有很大的影响，而这种影响在幼儿交往中表现最为突出，教师运用群体心理效应来引导幼儿学会解决同伴冲突问题，既圆满化解了当事幼儿的消极情绪，又教育了全体幼儿如何处理同伴冲突的问题，做到了个别教育和集体教育的有机结合。[5] 虽不能说通过一两件事情就能让孩子很快地掌握解决问题的方法，但至少可以让孩子通过这样的事件，了解一种解决问题的方法与模式，在其经验中留下一个初步的印象，从而让幼儿学会自己能够解决问题。
四、借助文学作品，培养正确交往技能
文学作品是以生动形象的语言塑造人物形象和情节的艺术，与幼儿的认识心理和情绪特征相吻合，对幼儿的情感发展有重要影响。它不仅能够陶冶幼儿的性格，提高审美趣味，催发想象力，发展感受力，给幼儿以美的感受，同时，又能开阔幼儿的视野，增长知识，让幼儿了解和感受丰富多彩的大千世界，帮助幼儿增强识别真假、善恶、美丑的能力，净化心灵，完善气质，给幼儿以思想道德的启迪和教育。而故事以文艺形式生动、形象地反映典型生活，对幼儿更具感染力。任何一个故事的背后都隐藏着丰富的教育价值，关键是看教师如何去引导孩子理解故事所体现的深层内涵。
教师讲完《想交朋友的豹子》故事后的一段提问（自编。附后）讨论：广告上写了什么内容？
杨林硕：对不起，各位小动物，我以后要和你们友好相处，请原谅我吧。
张笛野：小动物们，我很孤独，请你们来我家玩，我会改掉霸道的毛病了。
李成龙：小动物们，我借卡片给你们玩，请原谅我以前的行为。......
当豆豆在朋友家下棋时，又发生了冲突他会怎么做？
翔翔说：就让别人一步。
陈秋果说：用石头剪子布的办法解决。
宣宣说：让我们都先冷静一下吧。等会儿重新来。......
我们发现大班幼儿在根据各自已有的社会交往经验中续编着故事结尾。可以看出幼儿有了采择正确社会交往观点的技能；有了相互妥协、让步及分享与合作行为意识。这种意识和行为的出现既加深了他们对社会规范的认识，又提高了他们解决社会问题、协调人际关系的能力。
五、在环境创设的过程中，引导幼儿正确交往
环境创设的过程是幼儿与教师共同参与合作的过程。幼儿园环境的教育性不仅蕴含于环境之中，而且蕴含于环境创设的过程中。教师将幼儿参与环境创设，以便对幼儿有针对性地进行教育。
在一次讨论"大班的我有多少朋友"的活动中，孩子们说：5个、 6个......，而鹏鹏说："全班同学都是我的朋友。"全班幼儿也相应的举起了手，孩子们的回答反映出鹏鹏是个受欢迎的孩子，他大方、和气，对于一些小问题，比如稍微碰一下、撞一下，都不计较。问到小远，说："我只有1个朋友。"大家最后总结出：有某一方面特别优秀；性格和善、不霸道；遵守游戏规则的孩子是最受欢迎的孩子。根据孩子们的讨论，把自己和朋友友好相处的经验用绘画的形式记录下来，贴在墙上启示孩子的行为。
教师意识到这个话题的教育价值，用讨论朋友的多少来帮助孩子解决正确的人际关系，使孩子知道哪些行为属于正确，哪些行为不正确。张贴自己的作品所产生的暗示效益使他们滋生了迈出正确交往的脚步。这种环境的创设和利用，能有效促进幼儿同伴关系的发展。因此，我们应当充分注意到环境对幼儿发展的重要作用，通过塑造环境更好地塑造人。
作为孩子成长与发展的引导者和促进者，我们要深刻地理解到幼儿间的冲突，是伴随孩子成长的一味"调味剂"，让幼儿在冲突中学会交往，获得一些解决冲突的方法与技能，在交往中逐步做到与同伴友好相处、互相关心、相互帮助、团结合作，成为顺应时代发展的人。
参考文献：
[1]胥兴春.幼儿人际冲突及其应对策略.幼儿教育（教师版）.2006.3
[2]喻小琴.幼儿同伴关系问题分析及交往能力培养对策.幼儿教育（教师版）.2006.3
[3]李幼穗.儿童亲社会行为及其培养[J].天津师大学报（社科版），1999，（2）：28-32.
[4]林筱泓.浅谈幼儿社会性交往能力的培养.教育评论.2002.1
[5]刘少英. 陈芳芳 用群体压力化解幼儿冲突 . 中国民办教育-幼教版.2005.6
【关键词】 大班幼儿 同伴冲突 化解教育策略
G611
同伴冲突是幼儿之间的一种相互抵制、相互对抗的状态。同伴冲突会带来消极破坏性结果，影响幼儿本身及周围的人际环境，但同时它也能转化为幼儿心理发展的推进器。解决冲突时获得的经验对幼儿社会性发展起着相当重要的作用。处理冲突、冲突的能力也是检测幼儿社会化发展水平和适应能力的一个重要指标。[1]当幼儿掌握并运用了处理冲突问题的能力，就促进了幼儿"去自我中心化"，形成了良好的同伴关系并获得必要的社会交往技能，有利于幼儿形成自尊、自信、活泼开朗的性格，有利于促进幼儿社会化和心智发展。
幼儿园中引起幼儿同伴冲突的现象主要有：争抢（玩具，角色，凳子）、不小心影响别人、受到妨碍（批评）、规则之争、 打着玩等。对幼儿同伴冲突的背后进行深层剖析，发现原因有：1、语言表达和动作能力发展的不同步2.不肯和不会分享3.不会使用礼貌用语4.缺乏解决挫折问题的策略5.攻击行为的普遍性。在实践中我发现我们大班幼儿随着年龄的增长开始出现合作交往。而在合作交往过程中，个人受到妨碍后发生冲突、以及规则之争的事件特别多，分别占48.2%和23%。而解决冲突的方式主要有攻击、哭闹、告状。缺乏自我调适技能和解决挫折问题的策略。4-6岁是幼儿获得有效交往技巧的关键期，在这个关键期内，如何采取科学的教育，引导幼儿解决同伴冲突，使孩子掌握正确的交往技能？我进行了一些尝试。
一、尊重孩子，善于倾听冲突者的诉说
要教育孩子，首先要尊重孩子。爱默生曾说过："教育最大的成功在于尊重孩子！"因为只有尊重孩子，才能走进孩子的心灵，才能有愉快的沟通。得到尊重和信任的孩子会展现出更多的潜能；同时，孩子也会依照成人对待他的方式对待他人和世界，不被尊重的孩子往往很难学会尊重他人。大班幼儿经过两年的同伴交往，有了一定的明辨是非能力，虽不是很强，但也有他们独特的思维方式。他们每做一件事，都有其自己的理由和想法。因此作为教师，要给孩子倾诉的机会，让孩子宣泄心中积郁的情感，这对孩子的心理健康是非常重要的。同时学会蹲下来倾听孩子们的诉说，倾听是了解孩子的最佳途径。只有倾听，才能知道孩子心里的所思所想，才能对症下药，帮助孩子学会正确的交往技能。才能有利于孩子建立一个健康的心理环境，促进身心的良好发展。
下午进班的时候，点点哭着来告状翔翔用脚踢他。教师让三个孩子一起重现场景，并一起说说事情的经过。点点说："我没有动手，翔翔就打我。" 翔翔说；"他们随便跑到楼下去呀？" 小远说："翔翔要拿我的卡片，我和点点就跑了。" 翔翔说："这张卡片是我赢了的，应该给我。" 小远说："我先说不想和你玩了你不肯。" 翔翔强调着对方随意跑下楼是不对的观点。教师先肯定了翔翔，但指出踢人是不对的。同时使用关心的语气对待点点，引起冲突者的情感呼应。在教师的引导下翔翔向点点道了谦，并用手揉揉点点的脸。
这是同伴之间合作游戏中一方陈述自己的需要、一方反对，而为了维护自己的利益引起的冲突，进而发生了攻击行为。翔翔的言语和行为反映出他缺乏理解同伴感受的意识。小远和点点则采取离开情境的策略，这意味着他们意识到自己没有办法解决冲突时选择离开。在案例中处理同伴间的冲突时，教师积极参与到孩子中寻找原因，对待孩子的错误进行析情入理的分析，在评价孩子的行为时先肯定，再指出问题所在，让孩子在和谐的气氛中主动认识自己的错误，帮助孩子掌握正确的交往技能（语言道歉、行动道歉）。没有尊重就没有教育，我们只有尊重教育对象，使其处于积极自愿的状态下，才使教育获得成功。
二、移情训练，减少幼儿的攻击行为
所谓移情即个体由真实或想象中的他人的情绪情感状态引起的并与之一致性的情绪情感体验，是一种替代性情绪情感反应的能力。即我们时常提到的情绪感染与共鸣。我们在对大班进行 "同伴冲突的解决方式"中了解到：攻击行为是解决冲突方式最平凡的手段。究其原因是这年龄段的孩子对自己行为的后果缺乏认识，对他人的感觉缺乏理解所造成。Zillmann认为，攻击性的降低可以通过双方的观点交流而实现，他说："攻击性冲突的最好解决途径是，一个人明白了对方的痛苦，一个人看到了另一个人观念中的善念，对方的目标是合法的，行为是合理的"。那么训练儿童利用积极的解决问题的手段以扼制其消极的攻击性策略的实施无疑是可行的。移情对攻击性行为具有认知和情感的双重抑制作用，移情可以使主体内部产生某种情感共鸣，有利于幼儿摆脱自我中心，促进幼儿建立良好的同伴关系，形成亲社会行为。[2]
翔翔吃完午饭，看了微微一眼，说："吃得这么慢。"顺手给了她一巴掌。微微红着眼圈来告状。教师一开始认为是翔翔摸重了微微的脸，请两人角色互换，演示一遍，只听微微对着翔翔的脸啪的一声，教师一惊，问翔翔："刚才你也这么打微微？"翔翔点点头，"你的脸疼吗？"翔翔又点点头："哎呀，你看，两个人脸上都红红的，巴掌可是不能打的。"翔翔又点点头。
灿灿过来换卡通节目，小远不让，灿灿咬了小远的手臂。教师组织幼儿探讨受伤时的感受，渲染疼痛的情绪。并把小远和灿灿的角色互换，出示一张有伤口的图片贴在黑板上，描述这只伤口被感染的情况，让灿灿体验不愉快、痛苦的情绪。
幼儿学会与人和谐相处，很重要的一点是要学会观察、体验、理解别人的情绪情感。灿灿和翔翔在角色互换中领悟到伤害别人是不对的。为了克服幼儿的攻击行为，我们设计了一些辨别人物表情的图片，如通过不同表情的"脸谱图"训练[3] ，增强儿童的情绪情感确认能力；讲一些被人攻击受伤后的一些痛苦情绪，让攻击者在思想上形成"伤害他人不对"的观念，形成贬低攻击行为的价值观；有目的的组织多种游戏活动，让儿童在游戏中增强情感反应能力。接受移情训练后，幼儿开始能从对方的角度来考虑问题，逐渐避免了同伴间因小磕碰而产生的矛盾和纠纷。[4] 三、群体压力，化解幼儿冲突
群体心理不是群体内个体心理特征的简单相加，而是每个成员特征的综合和概括，是成员间不断相互作用的结果。群体成员在共同的活动中彼此交往、相互作用会产生一种规范个体、感染个体的力量，称之为群体动力。大班幼儿的群体意识较强，具有爱模仿的天性，这一特点容易导致幼儿集体认同一件事情，集体的认同产生群体规范，对当事的幼儿造成一种认知和行为的压力，从而规范个体、感染个体，达到教育目的。
在自由活动中，点点和小远走围棋，小宇过来帮小远赢了几颗棋子，点点不服气的让小远把棋子放回去，小远紧紧捏着棋子不放，点点过去就抢，抓疼了小远，小远就手中的棋子砸向点点。
这是幼儿合作游戏中的规则之争，即公平和不公平引起的冲突。教师当时的思考： （1）回避矛盾，让两个人都不走棋？（2）解决矛盾，批评其中一个，或者各打50大板？ （3）化解紧张关系，让幼儿互相道歉。这些的解决方法往往只治标不治本，以后遇到类似的同伴冲突事件发生时，幼儿还是会用拳头来解决问题。教师的目标是既要化解幼儿因同伴冲突引起的消极情绪，又要让幼儿今后遇到同样的事件能够自己解决。如果是只对两个冲突的幼儿进行批评教育，无法达到教育全班的目的，而且在处于被批评状态下的幼儿，其情绪高度紧张，未必能听得进去。
老师请所有的小朋友坐下来，把点点和小远冲突的过程告诉大家，请全体小朋友一起帮他们来分析、解决这件事情。
"大家觉得在这件事情中，点点和小远有没有做错？"
"有！" 这时，再看看两个当事幼儿，他们表情已经有些缓和下来了。
"那你们觉得他们错在哪里？"
"点点应该提醒小宇不帮着下棋。"
"小远应该把棋子放在盒子里，不拿在手里。"
"点点应该好好说，不抓别人的手。"
"小远也不应该用棋子砸人，那是幼儿园的玩具。要爱惜。"
"这样就叫两败俱伤，没意思的"
小朋友你一言我一语地说出了同伴之间发生冲突的时候应该怎么做，不应该怎么做，两位当事幼儿的表情不断缓和，不知不觉两人已经握手，而且还夹杂着那么点"不好意思"！老师及时肯定了他们的握手行为，这个小小的动作，让孩子的矛盾从言行到内心真正地得到化解，归于平和！他们一起来到老师面前承认了错误。终于，在孩子们一片开心的嬉笑声中，化解了这场冲突！
生活在群体当中的幼儿，同伴的行为对每个人都有很大的影响，而这种影响在幼儿交往中表现最为突出，教师运用群体心理效应来引导幼儿学会解决同伴冲突问题，既圆满化解了当事幼儿的消极情绪，又教育了全体幼儿如何处理同伴冲突的问题，做到了个别教育和集体教育的有机结合。[5] 虽不能说通过一两件事情就能让孩子很快地掌握解决问题的方法，但至少可以让孩子通过这样的事件，了解一种解决问题的方法与模式，在其经验中留下一个初步的印象，从而让幼儿学会自己能够解决问题。
四、借助文学作品，培养正确交往技能
文学作品是以生动形象的语言塑造人物形象和情节的艺术，与幼儿的认识心理和情绪特征相吻合，对幼儿的情感发展有重要影响。它不仅能够陶冶幼儿的性格，提高审美趣味，催发想象力，发展感受力，给幼儿以美的感受，同时，又能开阔幼儿的视野，增长知识，让幼儿了解和感受丰富多彩的大千世界，帮助幼儿增强识别真假、善恶、美丑的能力，净化心灵，完善气质，给幼儿以思想道德的启迪和教育。而故事以文艺形式生动、形象地反映典型生活，对幼儿更具感染力。任何一个故事的背后都隐藏着丰富的教育价值，关键是看教师如何去引导孩子理解故事所体现的深层内涵。
教师讲完《想交朋友的豹子》故事后的一段提问（自编。附后）讨论：广告上写了什么内容？
杨林硕：对不起，各位小动物，我以后要和你们友好相处，请原谅我吧。
张笛野：小动物们，我很孤独，请你们来我家玩，我会改掉霸道的毛病了。
李成龙：小动物们，我借卡片给你们玩，请原谅我以前的行为。......
当豆豆在朋友家下棋时，又发生了冲突他会怎么做？
翔翔说：就让别人一步。
陈秋果说：用石头剪子布的办法解决。
宣宣说：让我们都先冷静一下吧。等会儿重新来。......
我们发现大班幼儿在根据各自已有的社会交往经验中续编着故事结尾。可以看出幼儿有了采择正确社会交往观点的技能；有了相互妥协、让步及分享与合作行为意识。这种意识和行为的出现既加深了他们对社会规范的认识，又提高了他们解决社会问题、协调人际关系的能力。
五、在环境创设的过程中，引导幼儿正确交往
环境创设的过程是幼儿与教师共同参与合作的过程。幼儿园环境的教育性不仅蕴含于环境之中，而且蕴含于环境创设的过程中。教师将幼儿参与环境创设，以便对幼儿有针对性地进行教育。
在一次讨论"大班的我有多少朋友"的活动中，孩子们说：5个、 6个......，而鹏鹏说："全班同学都是我的朋友。"全班幼儿也相应的举起了手，孩子们的回答反映出鹏鹏是个受欢迎的孩子，他大方、和气，对于一些小问题，比如稍微碰一下、撞一下，都不计较。问到小远，说："我只有1个朋友。"大家最后总结出：有某一方面特别优秀；性格和善、不霸道；遵守游戏规则的孩子是最受欢迎的孩子。根据孩子们的讨论，把自己和朋友友好相处的经验用绘画的形式记录下来，贴在墙上启示孩子的行为。
教师意识到这个话题的教育价值，用讨论朋友的多少来帮助孩子解决正确的人际关系，使孩子知道哪些行为属于正确，哪些行为不正确。张贴自己的作品所产生的暗示效益使他们滋生了迈出正确交往的脚步。这种环境的创设和利用，能有效促进幼儿同伴关系的发展。因此，我们应当充分注意到环境对幼儿发展的重要作用，通过塑造环境更好地塑造人。
作为孩子成长与发展的引导者和促进者，我们要深刻地理解到幼儿间的冲突，是伴随孩子成长的一味"调味剂"，让幼儿在冲突中学会交往，获得一些解决冲突的方法与技能，在交往中逐步做到与同伴友好相处、互相关心、相互帮助、团结合作，成为顺应时代发展的人。
参考文献：
[1]胥兴春.幼儿人际冲突及其应对策略.幼儿教育（教师版）.2006.3
[2]喻小琴.幼儿同伴关系问题分析及交往能力培养对策.幼儿教育（教师版）.2006.3
[3]李幼穗.儿童亲社会行为及其培养[J].天津师大学报（社科版），1999，（2）：28-32.
[4]林筱泓.浅谈幼儿社会性交往能力的培养.教育评论.2002.1
[5]刘少英. 陈芳芳 用群体压力化解幼儿冲突 . 中国民办教育-幼教版.2005.6