【摘 要】
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目的 探讨品管圈活动在提高肿瘤患者疼痛护理满意度中的应用。方法将494例肿瘤患者按随机数字表法分为对照组和实验组，各247例。对照组患者进行常规疼痛护理，实验组采用品管圈活动，具体为：成立品管圈，确立“提高肿瘤患者疼痛护理满意度”为活动课题，选择247例住院患者进行现状调查，分析肿瘤患者护理服务满意度低的原因，制定相应的对策并组织实施，再进行效果检查。比较两组患者疼痛护理知识知晓率、对护理服务的满
【机 构】
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湖南省肿瘤医院中南大学湘雅医学院附属肿瘤医院肿瘤整形外科,长沙410013,湖南师范大学医学院护理系,长沙410013,湖南省肿瘤医院中南大学湘雅医学院附属肿瘤医院护理部,长沙410013
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目的 探讨品管圈活动在提高肿瘤患者疼痛护理满意度中的应用。方法将494例肿瘤患者按随机数字表法分为对照组和实验组，各247例。对照组患者进行常规疼痛护理，实验组采用品管圈活动，具体为：成立品管圈，确立“提高肿瘤患者疼痛护理满意度”为活动课题，选择247例住院患者进行现状调查，分析肿瘤患者护理服务满意度低的原因，制定相应的对策并组织实施，再进行效果检查。比较两组患者疼痛护理知识知晓率、对护理服务的满意度及疼痛程度情况。结果实验组247例肿瘤患者对疼痛护理知识知晓率和对护理服务满意度分别为97．21％，98．40％，均高于对照组（87．53％，91.42％），差异有统计学意义（χ^2值分别为4．356，7．983；P＜0．05）；干预后实验组较对照组无痛患者增加到13例，而重度疼痛患者减少至14例，两组患者疼痛程度比较差异有统计学意义（ Z＝-2．425， P＜0．01）。结论品管圈活动在提高肿瘤患者护理服务满意度中效果明显，并改善肿瘤患者的疼痛效果。
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