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[摘要] 本文通过对商务英语学习者的心理需求进行分析，发现其具有不确定性和被动性，并与社会需求不相匹配。作者以建构主义理论为指导，提出了以学生为中心，教师为指导者重新建构良性的、适应社会需求和个人发展的心理需求模式，完成有价值的商务英语学习的观点。
[关键词] 商务英语 心理需求分析 建构主义
一、学习者心理需求现状调查
本文对吉林大学珠海学院2004级工商系共239位学生，主要从学习动机、学习方式偏好、学习内容偏好等三个方面进行调查，了解其心理需求的基本状况。针对调查结果，可以作出如下的分析：
1.需要层次分析
马斯洛将心理需求分为七个层次：生理需求，安全需求，归属与爱的需求，尊重需求，认知需求、审美需求和自我实现的需求。虽然，马斯洛并未特别提出教育与心理需求的关联，然而各种形式的教育是人类满足与提升心理需求的主要媒介。因此，接受教育是满足个人心理需求的重要渠道。调查表明：作为非英语专业的学生，他们学习商务英语的一般心理需求，反映了需求层次处于中低档次，而且缺少各个需求层次之间的贯通。如有79%的学生选择得到学分、拿到学位、找到工作等等，这是生理、安全需要的间接体现，并初步进入归属需求和尊重需求。能够从认知需求和个人价值实现等更高层次出发，与自己人生目标相联系的学习者，仅占较少部分。
2.学习动机分析
心理学将学习动机分为两种：即学习者的内源性动机和外源性动机。所谓内源性动机是指人的内在动机，比如出于自己的兴趣和提高自己能力、素质的愿望，而并不是为了得到外界的承认或酬奖。所谓外源性动机则相反，依赖于外部驱动因素，比如酬劳、奖赏、分数、找到工作或得到提升等等。
具体而言，非专业商务英语的学生相当一部分为拿学分。而在学习方式和学习内容偏好上，则倾向于有利于通过考试就行。由于学习动机含混，或者说内源性动机的匮乏，所以，在实际的学习过程中，多数学生表现为学习被动，急功近利，目光短浅。而在学习动力上表现为注意力不集中，缺乏毅力，热情忽高忽低，遇到困难容易沮丧和消极。
3.感知特征分析
调查表明，学生在商务英语的课堂学习中，更倾向于从中学时代养成习惯的教学方式，更偏爱针对考试、“有利于顺利通过考试”的方式。这说明他们对于自己的英语学习基础缺乏自信，在“动力定型”上还没有突破瓶颈。但是，多数同学对于典型案例教学、情境模拟教学、游戏教学等情有独钟。这说明调动情趣、激发兴趣，在商务英语实际运用的情境中体会商务英语的魅力、激发学习动力、拓宽感知渠道，是十分必要的。
二、商务英语学习者心理需求的建构主义分析
建构主义认为，学习是获得知识的过程，但不能仅仅靠教师传授，而是需要学习者在一定的经济社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过——建构的方式而获得。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识的意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。（何克抗，1998）建构主义教育理念的实质，是强调学习者的主动精神和内驱力，是尊重和调动学习者的主体性、参与性、创造性，以及和老师之间的互动性。表面看，非专业商务英语具有一定的“直接实用性”，具有为商务活动服务、为职场竞争服务的“直接工具性”，但是越是这样，越需要依据建构主义教育理念而调动学习者的建构意识。商务英语再“特殊”，也要纳入学习者自己的知识结构，而且任何学习缺少了学习者自身的建构热情和建构行为，都会事倍功半、被动消极、滞缓低效。
因此，廓清对所谓“热门专业”的盲目性，纠正或提升学好商务英语就能找到好工作的理解误区，引导学生将学习商务英语与内在素质提高、人生价值实现之间的联系，摆正在商务英语学习中施教者和被教者的位置，建构良性的学习需求和学习心态，对商务英语的学习者来说是在开始学习之前和学习过程中都需要认真解决的问题。
三、心理需求分析对商务英语教学的理性启迪
1.从教学内容中提取内源性激励因素
商务英语无论教材内外，都会大量涉及商务精英人物、商务活动实例、商务语言词汇等等。教师应当善于随时发现和提取这些内容中对学生的激励因素，尤其是内源性激励因素。教师稍加引导，就有利于使学生意识到商务英语既是有力的洽谈、交流的工具，也是一个人内在素质的重要构成。
2.从情景教学中激发学生的审美情趣
从我们的调查问卷中可以看出，学生的学习方式偏好中体现了年轻人的兴趣特点。马斯洛将审美需求作为很高的需求层次，这是很有道理的，因为审美需求对于青年学生来说，只要善于引导，就一定可以成为重要的动力结构。
商务英语教学中，除了模拟和尽量贴近商务活动特定情景之外，情境教学本身就蕴含了艺术化教学和情景美化的要素。英语文化背景知识即英语国家的史地、政治、社会文化、风俗习惯等文化背景知识，而商务活动的相关背景更具备时代特色和跨文化魅力。
3.从师生互动中营造学生参与氛围
如前所述，建构主义教育理念对商务英语教学的启发是相当重要的。在引导学生树立主体意识和激发主动精神的过程中，教师起着至关重要的作用。因此，商务英语的教授者一定要积极创建互动的氛围，调动学生参与的积极性，激励他们形成主动建构的热情和习惯。
参考文献：
[1]马斯洛人本哲学陈明编译:北京:九州出版社，2003
[2]陈晓棠:英语教材分析与设计[M].北京:外语教学与研究出版社，2002
[3]赵军峰:商务英语课程设置及教学现状调查分析.中国外语，2006
[关键词] 商务英语 心理需求分析 建构主义
一、学习者心理需求现状调查
本文对吉林大学珠海学院2004级工商系共239位学生，主要从学习动机、学习方式偏好、学习内容偏好等三个方面进行调查，了解其心理需求的基本状况。针对调查结果，可以作出如下的分析：
1.需要层次分析
马斯洛将心理需求分为七个层次：生理需求，安全需求，归属与爱的需求，尊重需求，认知需求、审美需求和自我实现的需求。虽然，马斯洛并未特别提出教育与心理需求的关联，然而各种形式的教育是人类满足与提升心理需求的主要媒介。因此，接受教育是满足个人心理需求的重要渠道。调查表明：作为非英语专业的学生，他们学习商务英语的一般心理需求，反映了需求层次处于中低档次，而且缺少各个需求层次之间的贯通。如有79%的学生选择得到学分、拿到学位、找到工作等等，这是生理、安全需要的间接体现，并初步进入归属需求和尊重需求。能够从认知需求和个人价值实现等更高层次出发，与自己人生目标相联系的学习者，仅占较少部分。
2.学习动机分析
心理学将学习动机分为两种：即学习者的内源性动机和外源性动机。所谓内源性动机是指人的内在动机，比如出于自己的兴趣和提高自己能力、素质的愿望，而并不是为了得到外界的承认或酬奖。所谓外源性动机则相反，依赖于外部驱动因素，比如酬劳、奖赏、分数、找到工作或得到提升等等。
具体而言，非专业商务英语的学生相当一部分为拿学分。而在学习方式和学习内容偏好上，则倾向于有利于通过考试就行。由于学习动机含混，或者说内源性动机的匮乏，所以，在实际的学习过程中，多数学生表现为学习被动，急功近利，目光短浅。而在学习动力上表现为注意力不集中，缺乏毅力，热情忽高忽低，遇到困难容易沮丧和消极。
3.感知特征分析
调查表明，学生在商务英语的课堂学习中，更倾向于从中学时代养成习惯的教学方式，更偏爱针对考试、“有利于顺利通过考试”的方式。这说明他们对于自己的英语学习基础缺乏自信，在“动力定型”上还没有突破瓶颈。但是，多数同学对于典型案例教学、情境模拟教学、游戏教学等情有独钟。这说明调动情趣、激发兴趣，在商务英语实际运用的情境中体会商务英语的魅力、激发学习动力、拓宽感知渠道，是十分必要的。
二、商务英语学习者心理需求的建构主义分析
建构主义认为，学习是获得知识的过程，但不能仅仅靠教师传授，而是需要学习者在一定的经济社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过——建构的方式而获得。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识的意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。（何克抗，1998）建构主义教育理念的实质，是强调学习者的主动精神和内驱力，是尊重和调动学习者的主体性、参与性、创造性，以及和老师之间的互动性。表面看，非专业商务英语具有一定的“直接实用性”，具有为商务活动服务、为职场竞争服务的“直接工具性”，但是越是这样，越需要依据建构主义教育理念而调动学习者的建构意识。商务英语再“特殊”，也要纳入学习者自己的知识结构，而且任何学习缺少了学习者自身的建构热情和建构行为，都会事倍功半、被动消极、滞缓低效。
因此，廓清对所谓“热门专业”的盲目性，纠正或提升学好商务英语就能找到好工作的理解误区，引导学生将学习商务英语与内在素质提高、人生价值实现之间的联系，摆正在商务英语学习中施教者和被教者的位置，建构良性的学习需求和学习心态，对商务英语的学习者来说是在开始学习之前和学习过程中都需要认真解决的问题。
三、心理需求分析对商务英语教学的理性启迪
1.从教学内容中提取内源性激励因素
商务英语无论教材内外，都会大量涉及商务精英人物、商务活动实例、商务语言词汇等等。教师应当善于随时发现和提取这些内容中对学生的激励因素，尤其是内源性激励因素。教师稍加引导，就有利于使学生意识到商务英语既是有力的洽谈、交流的工具，也是一个人内在素质的重要构成。
2.从情景教学中激发学生的审美情趣
从我们的调查问卷中可以看出，学生的学习方式偏好中体现了年轻人的兴趣特点。马斯洛将审美需求作为很高的需求层次，这是很有道理的，因为审美需求对于青年学生来说，只要善于引导，就一定可以成为重要的动力结构。
商务英语教学中，除了模拟和尽量贴近商务活动特定情景之外，情境教学本身就蕴含了艺术化教学和情景美化的要素。英语文化背景知识即英语国家的史地、政治、社会文化、风俗习惯等文化背景知识，而商务活动的相关背景更具备时代特色和跨文化魅力。
3.从师生互动中营造学生参与氛围
如前所述，建构主义教育理念对商务英语教学的启发是相当重要的。在引导学生树立主体意识和激发主动精神的过程中，教师起着至关重要的作用。因此，商务英语的教授者一定要积极创建互动的氛围，调动学生参与的积极性，激励他们形成主动建构的热情和习惯。
参考文献：
[1]马斯洛人本哲学陈明编译:北京:九州出版社，2003
[2]陈晓棠:英语教材分析与设计[M].北京:外语教学与研究出版社，2002
[3]赵军峰:商务英语课程设置及教学现状调查分析.中国外语，2006