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要做到这一点,需要的素质是迅速反应和良好的心态
职场中会有不少令人尴尬的场面,它们总会和你不期而遇。如何化解这些场面,让感到尴尬的人,没有什么心理阴影,在以后的工作中还能像什么都没发生一样,这需要一定的技术。
来看看,如何化解最容易出现的职场尴尬场面吧。
你正在议论他,他正好出现
说曹操曹操到的危险不在于你将多么惹人不快——事到如今,你还幻想人家情绪稳定吗——而且你不知道这曹操已经隔墙昕了多久,他的厉害及阴险程度又是几何?
如果他是京剧舞台上那一号唱唱戏转转圈就下台打酱油的人物,那么,你的议论兴许不会带来什么严重灾害。而如果他是历史上的那号曹操,那么你就得夹着尾巴过一段谨慎生活了。
这种尴尬,严格来说属于自作孽不可活型。虽然有那么点偶然的因素——碰巧被人听到了,但始作俑者始终是你不假思索的大脑和不加检点的大嘴。如果你确实有褒贬人的嗜好,一时半会儿也无法抛弃它,那么就请为你的嗜好多少付出一点。比如为它找个人少的、离单位远点的、私密性强点的吐槽房间。又或者说坏话之前,环顾—下左右再言他,也不迟呀。以上这是未雨绸缪。
如果不幸已经撞上枪口,那你就老老实实道歉吧,把责任全部推到自己嘴贱上来,用对待别人的刻薄劲儿对待自己,这样会令人平静一点。总的来说,经此一役,你们不大可能有稳定的信任关系啦。你唯一可以获取的养料是今后或许能变得收敛点。
你答应请别人吃饭,但结账钱不够
请人吃饭带的钱却不够,这种尴尬虽然看上去不巧,没有什么大碍,但这么说吧,它很可能阴魂不散,变成你经久不衰的污点事件。人们会小范围内长久地传播你的这桩“轶事”,进而轶事变成你“个人气质”中不可分割的一部分。如果你下次又有相似乌龙,比如哪怕是你掏钱掏慢了让别人抢先埋了单,可怜的,你基本就要被钉在鸡贼的耻辱柱上,谁知道你不是故意的,谁叫你这么不小心呢?成人的世界里同情心本来就稀薄,你本该做得更好的。所以,下次长点心吧,定期数数钱包,查查卡里余额,另外备上一张信用卡,这些都是出来混的标配呀!你这都做不到,还喊人吃什么饭啊?当然,如果实在遇到突发状况,比如饭馆不让刷卡,客人又特别不懂事,净点贵菜,你可以假装上厕所,提前跑到收银台,跟人打个招呼说明情况,押上身份证、名片和卡,许诺人家等客人走,你就去街边柜员机上取钱送过来。
你刚对下属许诺,马上就被上司当面否了
信口开河,结果让人空欢喜一场,这造成的损失可比之前什么都不承诺大得多。因为一则你滥用了希望,令下属预期先提升然后落空;二则你往自己头上兜了一盆灰,降低了人品值。要避免这种两面不讨好的尴尬,你就需要提升下领导技能。对下属的许诺,不说,或三思而后行,起码要事先想一想,自己能做主吗?能做多大的主?此外,必须通过许诺,才能安抚下属吗?如果这些事情都没有考虑,那么你只会更加常态地面临被更大的上司否掉的痛苦。想想看,BOSS看低你,底层人民嘀咕你,夹心饼干的日子会好过吗?话说回来,如果你是头一次面临这样的尴尬,你可以尝试准备充足一点的理由,再向上沟通一次。即便一时没能如愿,你可以对下属说,大家一起继续努力。冈为“努力最终会被看见”这一类的鸡汤还是挺深入人心的。不管怎样,这多少也表明你还不错,看重人家的前途胜于自己的薄面。
正在办公室夸夸其谈,忽然发现拉链没拉
大门没关的尴尬程度与你的办公室地位成正比。如果你是谐星路线,拉链没拉惹来的一点哄笑式的尴尬,不难消化。反正你平时的作为已经不会让大家对你毕恭毕敬了,再添一笔又何妨?可如果你还挺有威严,平时挺爱指手画脚的,这个事情当然会有点解构作用。不过,只要你出门之前记得自己穿了内裤,拉链事件不会对你太具杀伤力。记住,要锻炼自己的承受力,越若无其事越显得你大气磅礴。
正要向客户做展示,笔记本坏了
这种尴尬类似于你偷偷录了100个陌生人“嫁给他吧”的呼唤,然后租了世贸天阶之类的电子屏,正要播放时,赶上地球要搞“熄灯一小时”,你的精心准备就这样毁在了不可抗力上,并且一时半会儿不会时来运转,而越气急败坏,越只会令看热闹和看笑话的人增多。怎么办呢?别忘了你还四肢健全,是能说会道的灵长类动物,数万年进化史上的奇迹。人类应该要有信心一点,工具始终是工具,它令你高效,令你赚钱更快,得到更多乐趣,但鼠标始终是鼠标。说得再直白一些,你应该更智能一点。当笔记本坏了的时候,不要猛烈拍打它,展现你被它控制的愤怒,也不要摊手向客户表示无奈,客户只会计算他的损失。你需要的是尽你所能,代替PPT发言。想想看,整个过程是你参与和制作的,不过是换一种表述方式,虽然有点临时,但并非那么难。如果在人工展示结束后,担心还不够周密,你可以再补发邮件到听众们的邮箱。
把不该发的短信发错了人
这种尴尬接近说坏话被听到那种,但更麻烦一点的是,你还留下了证据。一般人不会丧心病狂到拿着开启的录音笔四处溜达的地步,但人人都可以做到久久凝视一条短信。这种呈堂证供非常具有视觉冲击效果,你发出去,人家就收到了。收到了就看到了,看到了就忘不了。只要ta不删除,手机不被偷,你就永远在ta面前矮三分。发错一条短信,所产生的负面能量是难以计数的。“发送成功”4个汉字所裹挟的那种毁灭性也是惨无人道的。你将即刻陷入鞭长莫及的追悔,接着开始惶惶不可终日的忧愁。此外你给对方也造成了巨大的困扰。人家怎么回信合适呢?吃点亏大事化小装作没收到吗?要给这小子一点警告吗?处理起来多棘手。怎么补救?认栽。配合人家。或者如果你还想光明磊落点,可以直接约谈你的发送对象,跟ta坦率一点讲述—下你以往对ta的看法,你对此事的看法,希望对方谅解你的失礼,看看有无机缘做点修复工作。
正在夸别人,发现这是那个人的伤疤
夸人也有风险。甲之蜜糖,乙之砒霜。你夸赞的人正好与听你夸ta的人有点过节,而且过节还不小。这种时候,说出去的话就是泼出去的水,收不回了。与其试罔收回,不如堂堂正正—点吧。至少不再落一个看风使舵、两面三刀的坏印象。职场总是比我们想象得小。一个圈子里的人跳来跳去,总是容易产生交集。有些是不甚愉快的同忆,有些是淡如水的交往。你不可能让大家都喜炊你,你让所有人厌恶的可能性也不太高。人们总是喜欢那些喜欢他们的人。所以,也不必为此太过纠结。你可以表示歉意,因为你不知情。
和办公室情人约会,碰到同事
发生这种事,大家都不想。TVB教导大家做人呢,最要紧的是开心。你要够开心,流言飞语又算啥。你要觉得事态严重,后果难以预料,你就花点心思去竭力讨好不慎路过的同事吧。人家其实也有点晦气,需要安抚。因为戴着口罩躲在暗处的狗仔跟无意中撞到的路人是不能同日而语的。你以为当个偶然的目击者沒有压力吗?以后这点破事儿要是被传出去,铁定就算在了人家的头上。要是绯闻主角事关高层,更给人家基层员工添多少乱啊!……所以,本着体恤同事的人道精神,喜欢玩办公室暧昧关系的各位,你们玉步轻移好吗?(摘自《财经天下》)
职场中会有不少令人尴尬的场面,它们总会和你不期而遇。如何化解这些场面,让感到尴尬的人,没有什么心理阴影,在以后的工作中还能像什么都没发生一样,这需要一定的技术。
来看看,如何化解最容易出现的职场尴尬场面吧。
你正在议论他,他正好出现
说曹操曹操到的危险不在于你将多么惹人不快——事到如今,你还幻想人家情绪稳定吗——而且你不知道这曹操已经隔墙昕了多久,他的厉害及阴险程度又是几何?
如果他是京剧舞台上那一号唱唱戏转转圈就下台打酱油的人物,那么,你的议论兴许不会带来什么严重灾害。而如果他是历史上的那号曹操,那么你就得夹着尾巴过一段谨慎生活了。
这种尴尬,严格来说属于自作孽不可活型。虽然有那么点偶然的因素——碰巧被人听到了,但始作俑者始终是你不假思索的大脑和不加检点的大嘴。如果你确实有褒贬人的嗜好,一时半会儿也无法抛弃它,那么就请为你的嗜好多少付出一点。比如为它找个人少的、离单位远点的、私密性强点的吐槽房间。又或者说坏话之前,环顾—下左右再言他,也不迟呀。以上这是未雨绸缪。
如果不幸已经撞上枪口,那你就老老实实道歉吧,把责任全部推到自己嘴贱上来,用对待别人的刻薄劲儿对待自己,这样会令人平静一点。总的来说,经此一役,你们不大可能有稳定的信任关系啦。你唯一可以获取的养料是今后或许能变得收敛点。
你答应请别人吃饭,但结账钱不够
请人吃饭带的钱却不够,这种尴尬虽然看上去不巧,没有什么大碍,但这么说吧,它很可能阴魂不散,变成你经久不衰的污点事件。人们会小范围内长久地传播你的这桩“轶事”,进而轶事变成你“个人气质”中不可分割的一部分。如果你下次又有相似乌龙,比如哪怕是你掏钱掏慢了让别人抢先埋了单,可怜的,你基本就要被钉在鸡贼的耻辱柱上,谁知道你不是故意的,谁叫你这么不小心呢?成人的世界里同情心本来就稀薄,你本该做得更好的。所以,下次长点心吧,定期数数钱包,查查卡里余额,另外备上一张信用卡,这些都是出来混的标配呀!你这都做不到,还喊人吃什么饭啊?当然,如果实在遇到突发状况,比如饭馆不让刷卡,客人又特别不懂事,净点贵菜,你可以假装上厕所,提前跑到收银台,跟人打个招呼说明情况,押上身份证、名片和卡,许诺人家等客人走,你就去街边柜员机上取钱送过来。
你刚对下属许诺,马上就被上司当面否了
信口开河,结果让人空欢喜一场,这造成的损失可比之前什么都不承诺大得多。因为一则你滥用了希望,令下属预期先提升然后落空;二则你往自己头上兜了一盆灰,降低了人品值。要避免这种两面不讨好的尴尬,你就需要提升下领导技能。对下属的许诺,不说,或三思而后行,起码要事先想一想,自己能做主吗?能做多大的主?此外,必须通过许诺,才能安抚下属吗?如果这些事情都没有考虑,那么你只会更加常态地面临被更大的上司否掉的痛苦。想想看,BOSS看低你,底层人民嘀咕你,夹心饼干的日子会好过吗?话说回来,如果你是头一次面临这样的尴尬,你可以尝试准备充足一点的理由,再向上沟通一次。即便一时没能如愿,你可以对下属说,大家一起继续努力。冈为“努力最终会被看见”这一类的鸡汤还是挺深入人心的。不管怎样,这多少也表明你还不错,看重人家的前途胜于自己的薄面。
正在办公室夸夸其谈,忽然发现拉链没拉
大门没关的尴尬程度与你的办公室地位成正比。如果你是谐星路线,拉链没拉惹来的一点哄笑式的尴尬,不难消化。反正你平时的作为已经不会让大家对你毕恭毕敬了,再添一笔又何妨?可如果你还挺有威严,平时挺爱指手画脚的,这个事情当然会有点解构作用。不过,只要你出门之前记得自己穿了内裤,拉链事件不会对你太具杀伤力。记住,要锻炼自己的承受力,越若无其事越显得你大气磅礴。
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这种尴尬类似于你偷偷录了100个陌生人“嫁给他吧”的呼唤,然后租了世贸天阶之类的电子屏,正要播放时,赶上地球要搞“熄灯一小时”,你的精心准备就这样毁在了不可抗力上,并且一时半会儿不会时来运转,而越气急败坏,越只会令看热闹和看笑话的人增多。怎么办呢?别忘了你还四肢健全,是能说会道的灵长类动物,数万年进化史上的奇迹。人类应该要有信心一点,工具始终是工具,它令你高效,令你赚钱更快,得到更多乐趣,但鼠标始终是鼠标。说得再直白一些,你应该更智能一点。当笔记本坏了的时候,不要猛烈拍打它,展现你被它控制的愤怒,也不要摊手向客户表示无奈,客户只会计算他的损失。你需要的是尽你所能,代替PPT发言。想想看,整个过程是你参与和制作的,不过是换一种表述方式,虽然有点临时,但并非那么难。如果在人工展示结束后,担心还不够周密,你可以再补发邮件到听众们的邮箱。
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正在夸别人,发现这是那个人的伤疤
夸人也有风险。甲之蜜糖,乙之砒霜。你夸赞的人正好与听你夸ta的人有点过节,而且过节还不小。这种时候,说出去的话就是泼出去的水,收不回了。与其试罔收回,不如堂堂正正—点吧。至少不再落一个看风使舵、两面三刀的坏印象。职场总是比我们想象得小。一个圈子里的人跳来跳去,总是容易产生交集。有些是不甚愉快的同忆,有些是淡如水的交往。你不可能让大家都喜炊你,你让所有人厌恶的可能性也不太高。人们总是喜欢那些喜欢他们的人。所以,也不必为此太过纠结。你可以表示歉意,因为你不知情。
和办公室情人约会,碰到同事
发生这种事,大家都不想。TVB教导大家做人呢,最要紧的是开心。你要够开心,流言飞语又算啥。你要觉得事态严重,后果难以预料,你就花点心思去竭力讨好不慎路过的同事吧。人家其实也有点晦气,需要安抚。因为戴着口罩躲在暗处的狗仔跟无意中撞到的路人是不能同日而语的。你以为当个偶然的目击者沒有压力吗?以后这点破事儿要是被传出去,铁定就算在了人家的头上。要是绯闻主角事关高层,更给人家基层员工添多少乱啊!……所以,本着体恤同事的人道精神,喜欢玩办公室暧昧关系的各位,你们玉步轻移好吗?(摘自《财经天下》)