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省级公共图书馆是区域性信息资源建设和开发的重要平台。方向性指导、针对性解决、预见性应对、目的性保证的服务原则,是省级公共图书馆总咨询台服务工作的基本原则。平台建设的意义在于揭示馆藏资源总体布局的特征,发挥馆藏资源的优势,提升服务能力。文章探讨了省级公共图书馆总咨询台的精细化服务策略,以期提升咨询服务的效率,满足读者的多元化信息需求。