四季沐歌市场总监 谭超
　　一切以客户为中心，是互联时代倒逼企业对此句承诺的兑现。融入及应对这是所有搞营销的人我认为是一个基础，但是他也带给我们一个产品，产品同质化的营销同质化。产品同质化后，我们营销手段也会同质化。
　　在行销位置的人都有一个梦想，每天早上把店门打开，外面排着长长队伍，一排全是购买太阳能的，那多过瘾，今天能不能实现？可能电子商务在某些品牌上或者某些产品上都已经实现了。现状一：消费者到底去哪儿了？当今天面对客户群体，再按照以往方式进行促销
　　的时候，进行终端卖货的时候，客户不知道跑哪儿去了，我认为当代背景下如何跟上时代变化抓住新的消费者，消费者肯定是有了，市场肯定有了，可能转移了，可能是时代背景的变化。
　　现状二：我们的产品组成让客户尖叫吗？原来讲用户体验，但是是真正的用户体验吗？往往冬天的时候，我们的产品正是消费者最需要的时候，因为只有天冷的时候愿意使用热水，
　　我们的产品经过这么多年的发展我们改进了吗？这是我们每个从业者思考的，也是我们每个从业者的悲哀。原来我们提到的产品为王、客户为王，把这些放在口头上，没有放在实际行
　　动中，在今天的背景下要放在实际行动中。我认为我研发的产品可以降低成本，然后推向市场，具体消费者满意不满意我们不知道，但是消费者是以刚性需求，用户痛点到底在什么地
　　方？这种思维的转变有可能在当代背景下需要转变的最最基础的环节，这个东西不转变，一切都是空谈。
　　现状三：传统营销的“势”荡然无存？传统营销的赢势，现在还像过去那么好做吗？不好做，市场全球化，信息对称化，过去信息是不对称的，只要不对称可以解决很多问题。市场全球化、信息对称化、商家透明化、媒体自由化无界 PK 边界、民权 PK 商权、平等 PK
　　阶级、数据 PK 经验传统营销原来所用的手法对还是错，从本质上有些东西是相通的，但是我们消费群体在逐步发生变化，那我们所用的一切手段也得发生变化。
　　现状四：传统企业是反“需求”的。不知道客户是谁，在哪里；消费者对产品的真实评价不了解；一线员工的建议难以层层反馈上来；企业团队组织没能真正关心客户需求。互联网思维就是在移动互联网、大数据、云集散等科技不断发展的背景下，对市场对用户对产品、
　　对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。互联网思维后，化缘的改叫众筹了，算命的改叫分析师了，八卦报改叫自媒体了，统计改叫大数据分析了，做二级的改为可穿戴设备了，办公室出租改叫孵化器了，圈地盖楼改叫科技园区了，放高利贷改叫资本
　　运作了，借钱给朋友改叫天使投资了。一切以客户为中心，是互联时代倒逼企业对此句承诺的兑现。融入及应对这是所有搞营销的人我认为是一个基础，但是他也带给我们一个产品，产品同质化的营销同质化。产品同质化后，我们营销手段也会同质化。
　　思维方式案例一：小众用户至上的产品极致思维。过去你是 80% 是基于那片区域，但今天区域放的太大。在互联网大平台上说很火，很多人在关注，用户至上思维模式，用户为核心，解决用户的痛点，超越用户的需求。单机产品有可能在乡镇农村享受比较多，家里面
　　有太阳能能洗澡的时候，如果能发电也挺好，我这太阳能同时都能解决。夏天的能量能做到冬天用就好了。重新定义产品，如热水器如果能优先、娱乐就好了。简单到极致，让产品自己说话，让产品有温度。
　　思维方式案例二：颠覆 + 迭代的思维颠覆思维：非改良、改善：是破坏性的创造，是去中心化的结构性颠覆。迭代思维：互联网思维中，没有完善，只有追求不断完善的概念，没
　　有永远、稳固、固化的概念，要快，不断完善，给用户话语权，让用户有参与感。当代历史背景下的经典回归，原来我们做的很多东西非常经典，我们原来的 4P 不经典吗？但是在互联网时代背景下对这个经典营销方式一个再变革，一个再创新，是当代历史背景下的经典回归。所以说把握传统企业原有优势，顺应互联网趋势。