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面临竞争日益激烈的国内外市场，不少中小企业的管理者希望通过精简的，能对市场需求进行快速有效响应的业务流程，加强生产管理和提高质量管理水平，制定成功的市场营销管理策略和制定有效的人力资源管理策略，从而不断提高企业的综合竞争力。当然也有些企业的管理出现臃肿、迟钝、刻板、被动、毫无创新性、低效率和放任亏损的情况。为缩小理想与现状的差距关键是要解决企业应该如何运作，如何提高企业的管理能力。