沁春园,为社会分忧,替儿女尽责

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  沁春园是辽宁开原一所占地10万平方米,建筑面积5万平方米,有2000余张床位的综合性养老院。经过20多年发展,沁春园从最初的一栋楼、几十张床位,发展到今天的8栋楼、2000余张床位,点点滴滴都凝结了院长王丽珍和全体员工的心血。沁春园始建于2002年,是辽宁省首家实施养老体制改革的机构,是辽宁省首家民办公助型养老机构,是开原市委、市政府的重点民生工程,机构性质是政府主导,市场化运作。2005年,在开原市委、市政府的主导下,开原市20个乡街敬老院统一纳入沁春园的管理体系,由沁春园统一管理、统一提供服务,率先实现了城乡敬养老一体化。目前接收服务对象有四种类型:农村集中供养的五保老人、城镇三无老人、农村困难家庭常年病人以及社会公众老人。
  环境舒适温馨
  沁春园的硬件设施虽然不能和一线城市的高端养老机构相提并论,但其内部环境给人一种“家”感觉,从房间格局到屋内设施,都给人一种“家”的感觉。传统的木板床替代了现代化的护理床,方砖地面替代了塑胶地板,简单实用的衣柜、壁橱替代了工厂化的标准隔板柜。这些看似简单、朴素的陈设,使进入房间内的每一个人都不会有陌生感,感觉走进了自己的家。
  在即将投入使用的一栋楼里,我们看到的房间格局、屋内设施无不体现出了“家”的概念。王院长向我们介绍,这栋楼投入使用后主要接纳愿意独居或一家老两口共同入往的老人,房间内除设有独立的卫生间外,还设有独立的洗手台,房间内配备冰箱、微波炉、电磁炉等,方便完全自理的老人自己做一些简单的餐食,或者家属探视时可以为老人二次加工一些老人喜欢的特色餐食。
  服务细致周到
  老人们年纪大了,牙口普遍不好,加之东北的老人习惯于吃炖菜,院内冬天的食谱以炖菜为主。炖菜有两大优势,一是天凉,炖菜能最大限度地延缓饭菜变冷的时间,二是燉菜方便老人咀嚼,便于老人消化。目前仍以“大锅饭”为主,但是王院长表示,下一步将向老人提供个性化的菜谱,老人可根据自己的口味喜好,自己点餐,院内将增加食堂人手,为老人提供更多的个性化餐食。
  考虑到东北的冬天来得早、走得晚,沁春园在原有政府供暖周期的基础上,自行建设补充取暖装置,将采暖周期前后各延长半个月。屋外是寒风刺骨,屋内却是暖意浓浓,屋里的老人仅需穿着一件春秋装便可在楼内自由活动。
  沁春园按自理、半自理、失能失智以及病重卧床等不同的情况,将老人分别安置在不同的区域,实行差异化护理。统一组织不同区域内的老人定期洗澡,对于半自理、失能的老人每天有专门护理员负责老人的个人卫生情况。对于半自理、失能失智以及病重卧床的老人实行“一对N”的护理,具体视老人情况安排护理员,每名护理员负责老人的房间卫生、个人卫生、喂水喂饭等服务。
  每逢节假日,养老院内部都会组织老人开展文体活动,老人与老人之间,老人与护理员、护工之间结队活动,丰富老人的生活。
  人性化管理
  养老院的管理一是管理护理员、护工,二是管理或者说是服务老人。对于护理员、护工,王院长在严格按规章制度管理的同时,也把她们当姐妹,经常与她们谈心,不论是工作中还是生活中遇到任何问题,王院长总是为她们排忧解难,解除她们的后顾之忧,使她们能够全身心地投入工作,能够更好地为老人服务,更真心地服务老人。
  沁春园对于护理员、护工实行分级管理,每栋楼有楼长,每层楼有负责人,每个区域有组长,内部提拔,以老带新,大家传帮带,内部交流、互相学习。
  沁春园作为一家东北县级市的养老院机构可谓“高规格”,之所以给予如此高的评价,一是因为院内床位多——2000余张床位,即使是一线城市的京沪穗,这样规模的养老院也不是遍地开花;二是时间久——从最初的一栋楼到如今的八栋楼,历经20年滚雪球似的发展;三是与时俱进的经营理念,老人的分区管理、全院“无死角”监控、个性化餐食、入住老人的计算机系统化管理等等。
  王院长表示,沁春园经历20年的发展,从无到有,从小到大,能达到今天的规模是党和政府大力支持的结果,开原市委、市政府充分落实国家和上级政府关于对养老机构的支持政策,各项补贴及时、足额拨付到位,对于养老这一微利行业来说,没有党和政府的支持,是很难坚持做下来的。
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