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中小企业中级营销主管,在中国营销职业经理人队伍中,是一个庞大的群体。在某种意义上,他们直接影响着中国中小企业的前途。这个群体具有下列鲜明的特点。
经验丰富 规划薄弱
无论学历高低,基本上属于经验型。也就是说,他们很少能够得到系统的专业培训,基本上是从实战中摸爬滚打走上了目前的岗位。因此,他们单兵作战能力很强,驾驭客户和市场的能力很强,对局部市场销售业绩的保障能力也很强。
大多属于销售型,营销策划能力相对较弱。这样说并不意味着他们不做营销策划,而是说他们的“营销策划”更多体现在销售政策的制定上。打开他们的营销策划方案,你看到的主要是促销方案。
学习与模仿能力较强。只要企业的生产与技术能够支持,他们会帮助企业迅速跟进产业领先者或者同类竞争者的创新行为。
与在市场上能够打硬仗相比,在营销思维上存在明显缺陷。比如,他们往往把价格视为策略,即用价格销售产品,而不是为产品塑造一个稳定的价格。因此,中小企业的价格往往具有不确定性。
比如,他们更关注短期业绩。中小企业的业绩比大型企业更依赖于人力而不是体系,工资往往与业绩挂钩,他们收入甚至职务都受制于短期业绩,而不是长期业绩。长期积累下来,在他们的营销思维中,战略性因素几乎被全面摧毁。
缺乏长期的职业规划。他们的晋升通路十分狭窄,这种狭窄也会最终表现为收入的天花板。二者共同作用的结果,要么是另寻出路,要么是自此平庸。这已经不是什么推论,而是正在发生着的现实。
整体而言,营销职业吃的是“青春饭”。如果营销人没有能力在这个职业上在体系内自然走向其他同等或者更高的职位(包含跳槽后职业延续),那么,就必须另谋出路。很难想象,一个企业的营销团队是由四五十岁的人员组成。既然很难想象,那么,四五十岁的人绝大多数最终会被请出营销团队。
说穿了,一方面如何确保最大限度地延长职业生命周期,另一方面如何为未来不得不面对的另谋出路积累条件,就成为中小企业中级营销主管必须未雨绸缪的大事。
多方位加强修炼
营销工作尽管残酷,但正因为它的残酷性,如果能够真正把握它的本质,真正系统地做好它,这个职业更能提供广阔的发展空间。中级营销主管们应该在以下几方面加强修炼。
管理修炼
不仅是营销主管,所有营销人天生就是管理者,这些管理具体体现在客户管理、产品管理、市场管理、个人行动管理、价格管理、费用管理、预算管理、销售管理。问题是在日常工作中,营销人员很少会愿意十分认真地从事这些管理,他们意识不到如果加强这些管理修炼会对自己做出多么巨大的贡献。当然,中级营销主管还有团队管理的责任。
策划修炼
与管理一样,营销人员天生就是策划者。如上所述,营销人员并非不做策划,而是疏于进行系统的、专业的和规范的营销策划。你要认真地研究竞争、研究需求、研究通路、研究营销环境、研究市场发展趋势,最起码,要在你的“势力”范围内研究这些,并根据这些提交自己的营销策划方案。对营销高管来说,不谋全局无以谋局部,而对于中级营销主管来说,则是不谋局部无以(最终)谋全局。
经营修炼
从开发市场到管理市场,再到经营市场,是营销人员进步的三部曲。而营销人员最大的可能则是由开发市场、管理市场走向为市场而市场。这也是营销与经营经常发生矛盾的根源所在。正如企业做产品的目的是销售,企业做市场的目的是盈利,甚至获取良好的销售业绩都不是最终目的,只有产生满意的利润才是最终目的。满意的利润哪里来?是从经营市场中来的。
观念修炼
从事营销这个职业,最起码应该获取下列基本观念或者意识。
机会意识。没有机会就没有营销,营销是从发现机会开始的,抓住机会结束的。
成人达己意识。营销是一个只有让别人满意,自己才有可能满意的工作。只有站在别人立场考虑自己的利益,让别人获取利益的前提下实现自己的利益,才有营销。双赢、多赢不能仅仅成为口号或者说法,应该去身体力行。
全局意识。所有营销人都有这样的感叹:企业怎么只有营销人员在做营销?为什么企业不能握紧拳头共同服务市场或者顾客呢?但笔者同样从事营销工作,却总是发出相反的提问:营销部门与企业内部其他部门充分沟通精诚合作了吗?不仅如此,即使是在营销系统,营销人员更多地也是“独行侠”。他们对外部比对内部更熟悉,这其中的问题不是一目了然吗。
战略意识。营销既是一个最大限度挖掘短期业绩的工作,也是为实现短期业绩创造最大可能的工作。前者是营销战术,后者是营销战略。从某种意义上说,如果没有战略意识和战略行为,就没有营销,只有销售。而销售只能成就今天,战略才能成就未来。
不要为销售所困
当营销人员具有更开阔视野的时候,那么,营销人员就具有无限的职业可能。而营销人员局限于销售工作的时候,一定是给自己画地为牢。
从职业角度看,销售工作仅仅是营销工作的入门或者基础,而中小企业的中级营销主管恰恰是以销售见长并且为销售所困。我们十分悲哀地看到,不少已经成为营销高管的曾经的精英,目前仍然局限在销售层次。他们职位变高了,个人表现却平庸了。
销售为王、持续增长、让增长改变命运,这是企业营销三部曲,这何尝不是营销人员职业生涯提升的三部曲?
经验丰富 规划薄弱
无论学历高低,基本上属于经验型。也就是说,他们很少能够得到系统的专业培训,基本上是从实战中摸爬滚打走上了目前的岗位。因此,他们单兵作战能力很强,驾驭客户和市场的能力很强,对局部市场销售业绩的保障能力也很强。
大多属于销售型,营销策划能力相对较弱。这样说并不意味着他们不做营销策划,而是说他们的“营销策划”更多体现在销售政策的制定上。打开他们的营销策划方案,你看到的主要是促销方案。
学习与模仿能力较强。只要企业的生产与技术能够支持,他们会帮助企业迅速跟进产业领先者或者同类竞争者的创新行为。
与在市场上能够打硬仗相比,在营销思维上存在明显缺陷。比如,他们往往把价格视为策略,即用价格销售产品,而不是为产品塑造一个稳定的价格。因此,中小企业的价格往往具有不确定性。
比如,他们更关注短期业绩。中小企业的业绩比大型企业更依赖于人力而不是体系,工资往往与业绩挂钩,他们收入甚至职务都受制于短期业绩,而不是长期业绩。长期积累下来,在他们的营销思维中,战略性因素几乎被全面摧毁。
缺乏长期的职业规划。他们的晋升通路十分狭窄,这种狭窄也会最终表现为收入的天花板。二者共同作用的结果,要么是另寻出路,要么是自此平庸。这已经不是什么推论,而是正在发生着的现实。
整体而言,营销职业吃的是“青春饭”。如果营销人没有能力在这个职业上在体系内自然走向其他同等或者更高的职位(包含跳槽后职业延续),那么,就必须另谋出路。很难想象,一个企业的营销团队是由四五十岁的人员组成。既然很难想象,那么,四五十岁的人绝大多数最终会被请出营销团队。
说穿了,一方面如何确保最大限度地延长职业生命周期,另一方面如何为未来不得不面对的另谋出路积累条件,就成为中小企业中级营销主管必须未雨绸缪的大事。
多方位加强修炼
营销工作尽管残酷,但正因为它的残酷性,如果能够真正把握它的本质,真正系统地做好它,这个职业更能提供广阔的发展空间。中级营销主管们应该在以下几方面加强修炼。
管理修炼
不仅是营销主管,所有营销人天生就是管理者,这些管理具体体现在客户管理、产品管理、市场管理、个人行动管理、价格管理、费用管理、预算管理、销售管理。问题是在日常工作中,营销人员很少会愿意十分认真地从事这些管理,他们意识不到如果加强这些管理修炼会对自己做出多么巨大的贡献。当然,中级营销主管还有团队管理的责任。
策划修炼
与管理一样,营销人员天生就是策划者。如上所述,营销人员并非不做策划,而是疏于进行系统的、专业的和规范的营销策划。你要认真地研究竞争、研究需求、研究通路、研究营销环境、研究市场发展趋势,最起码,要在你的“势力”范围内研究这些,并根据这些提交自己的营销策划方案。对营销高管来说,不谋全局无以谋局部,而对于中级营销主管来说,则是不谋局部无以(最终)谋全局。
经营修炼
从开发市场到管理市场,再到经营市场,是营销人员进步的三部曲。而营销人员最大的可能则是由开发市场、管理市场走向为市场而市场。这也是营销与经营经常发生矛盾的根源所在。正如企业做产品的目的是销售,企业做市场的目的是盈利,甚至获取良好的销售业绩都不是最终目的,只有产生满意的利润才是最终目的。满意的利润哪里来?是从经营市场中来的。
观念修炼
从事营销这个职业,最起码应该获取下列基本观念或者意识。
机会意识。没有机会就没有营销,营销是从发现机会开始的,抓住机会结束的。
成人达己意识。营销是一个只有让别人满意,自己才有可能满意的工作。只有站在别人立场考虑自己的利益,让别人获取利益的前提下实现自己的利益,才有营销。双赢、多赢不能仅仅成为口号或者说法,应该去身体力行。
全局意识。所有营销人都有这样的感叹:企业怎么只有营销人员在做营销?为什么企业不能握紧拳头共同服务市场或者顾客呢?但笔者同样从事营销工作,却总是发出相反的提问:营销部门与企业内部其他部门充分沟通精诚合作了吗?不仅如此,即使是在营销系统,营销人员更多地也是“独行侠”。他们对外部比对内部更熟悉,这其中的问题不是一目了然吗。
战略意识。营销既是一个最大限度挖掘短期业绩的工作,也是为实现短期业绩创造最大可能的工作。前者是营销战术,后者是营销战略。从某种意义上说,如果没有战略意识和战略行为,就没有营销,只有销售。而销售只能成就今天,战略才能成就未来。
不要为销售所困
当营销人员具有更开阔视野的时候,那么,营销人员就具有无限的职业可能。而营销人员局限于销售工作的时候,一定是给自己画地为牢。
从职业角度看,销售工作仅仅是营销工作的入门或者基础,而中小企业的中级营销主管恰恰是以销售见长并且为销售所困。我们十分悲哀地看到,不少已经成为营销高管的曾经的精英,目前仍然局限在销售层次。他们职位变高了,个人表现却平庸了。
销售为王、持续增长、让增长改变命运,这是企业营销三部曲,这何尝不是营销人员职业生涯提升的三部曲?