对改善银行零售业服务质量的探讨

来源 :邮政研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wzy1023
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文章从我国银行零售业务存在的问题、改进服务质量的途径两方面论述了改善零售服务业务是现代银行的立行之本,并对作为准银行金融机构的邮政储蓄如何提高自身的服务水平以适应日益增长的银行零售业需求作了探讨.
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