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<正>电话已成为人们最普通的交流工具,我们会经常接到一些陌生人打来的莫名其妙的电话,如果涉及到财产方面的内容,那就必须提高警惕了。近年来,利用电话的各种诈骗手段层出不穷、花样不断翻新,给消费者带来了不必要的损失。为引导消费者提高风险防范意识,现对深圳银监局辖内贷款类投诉中的一则典型案例进行分析。随着金融市场的高速发展和居民消费需求的不断增强,贷款类业务已经成为消