研究发现，一个人的成功，其情商的作用可占80％，而智商只占20％；也有科学家指出，情商高的人更具创造力；更有人认为，只要能调动情绪，就能调动一切。在汶川大地震中，高情商的优势也显露出来。被埋79个小时的女孩获救后，撩了撩头发，对着摄像机说：我没事，大家放心。另一名脱险男孩开口说的第一句话，居然是“叔叔，我要喝可乐，冰镇可乐……”
　　对此，中国灾害防御协会救援医学会会长李宗浩教授不无感慨地说，除必要的物质生存条件之外，超强的精神意志是让他们超越生命极限的重要理由。而这，也正是高情商的表现。情商高的人更容易成功，也更容易走出困境。
　　成功80％来自情商　人们对智商的了解可谓不少，从最早的七巧板到今日种类繁多的益智游戏，都是锻炼智商的方法。但仅有高智商是不够的。美国哈佛大学心理学家霍华德’加德纳在1983年提出，人有“多元智慧”，并首次将情商提升到了与智商并列的高度。而真正的“情商”一词，则是由耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶首创的，即EQ。北京大学心理学系教授谢晓非说，情商是对情绪的管理和控制的能力。美国权威调查显示，近20年来，该国政界和商界成功人士的平均智商均在中等，但情商却很高。社会心理学家发现，一个人能否取得成功，智商只起到20％的作用，剩下的80％则来自情商。不过，到目前为止，与智商测试相比，对情商高低的判定并没有统一的量化标准。
　　美国心理学家、《情绪智力》的作者丹尼尔·戈尔曼对情商进行的5个方面的概括，可以作为我们衡量情商的大致标准：一是自我察觉情绪。对自己的情绪变化比较清楚，如恼怒时能马上意识到自己的失态。二是驾驭心情。尤其在坏心情不期而至时，能很快冷静下来，甚至从另一个积极的角度重新审视。比如在公路上，有辆汽车突然插到你的前面，你的第一反应恐怕是在心里暗骂：可恶!差点就撞到我了!然后越想越生气，甚至可能导致鲁莽驾驶。这时，比较有效的方法是“重新评断”，你可以这样告诉自己：这个司机也许有急事。三是自我激励。前进时富有激情和目标，摔倒时很快爬起来。四是理解他人情绪。也就是能想人所想、忧人所忧。五是人际关系中的艺术和技巧。比如第一次就能记牢别人的名字等。
　　高情商可以自救　情商高的人不仅容易成功，而且能在困境中自救。古今中外，凡成大业者无一不是历经磨难——贝多芬在双耳失聪的情况下，“扼住了命运的喉咙”，创作了著名的《命运交响曲》，曹雪芹在家破人亡后著成《红楼梦》。在种种磨难面前，他们没有低头，反而迎难而上，终于走出了生活的泥潭。
　　灾难幸存者中，也不乏类似高情商的人。1976年唐山大地震的幸存者卢桂兰老人在废墟下足足被埋了13天，她事后回忆说，被埋期间，自己一直在暗暗唱歌，唱《下定决心》，唱《东方红》，“我坚信解放军会来救我”。此次汶川大地震后，参与抢救的有关专家表示，就营救情况看，获救女性的比例要稍高于男性，这与女性的心理状态和身体构造有很大关系。“在心理方面，女性更能稳得住情绪，平和的心态会减少能量消耗，能让人在恶劣的环境下支撑更久”。北京大学精神卫生研究所教授吕秋云则表示，人在困境中，心态非常重要。心态积极的人会想“我会得救的，我会活下去的”，这时，他们会比较冷静地想办法活下去；而心态消极的人就容易放弃。
　　情商可以在后天提高　智商大多由先天因素决定，而情商却是可以从小培养的，即便成年之后，情商也还可以通过训练得到提高。对孩子来说，家长要从小培养他们的情商。首先，让孩子学会等待。比如给孩子一块糖，让他们自己剥开糖纸，即使这要花费很长时间，家长也不应该代劳。再比如，带着孩子排队等公交车，以培养他们的耐心。其次，要学会善始善终。孩子玩过玩具后，一定要让他们把玩具放回原位。如果他们这样做了，那么，不要吝啬你的表扬；反之则要有一定的惩罚。还有，鼓励孩子说出感受。家长可以让孩子每天都说一说自己的感受，无论是愉快还是悲伤。这样能锻炼他们对自我情绪的敏锐度。
　　而作为成人，要学会控制自己的情绪。遇事之时，察觉情绪的最好办法是密切注意自己的心率，当心跳每分钟快至100次左右时，就必须要调整心理了。深呼吸是最常见的方式。此外，自言自语“我正在冷静”、洗个热水澡等都是不错的办法。