营销思维与人力资源管理

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营销思维简述(1)需要与价值追求导向营销活动明确营销者自身的需要以及营销对象即顾客的需要,通过解决如何满足顾客的需要,同时解决自身的需要.消费是消费者利用产品和服务来满足其物质和精神生活需要的过程,是一种满足其需要的的手段.顾客价值体现为企业满足顾客需要的性质、属性和程度等,包括感知价值和未感知价值.在互联网时代,顾客的价值追求和认知从个体化走向社会化,同时,心理需要层次和精神需要层次不断提高.企业若想实现可持续发展,就必须不断的满足顾客的需要,以高质量的产品和优质的顾客服务,交付卓越的顾客价值.
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