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近年来,我国快递业保持高速增长。然而,相较于快递业务量增速的高歌猛进,快递服务质量的提升速度则不尽人意。“您的快递已签收,签收人是‘门口’。”不送货上门、不打电话通知、签收人显示“门口”……是快递员变“懒”了,还是行业竞争太激烈?“最后一百米”之困缘何成为快递行业性“槽点”?
送货上门成自取,快递何时能到位
【摘 要】
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近年来,我国快递业保持高速增长。然而,相较于快递业务量增速的高歌猛进,快递服务质量的提升速度则不尽人意。“您的快递已签收,签收人是‘门口’。”不送货上门、不打电话通知、签收人显示“门口”……是快递员变“懒”了,还是行业竞争太激烈?“最后一百米”之困缘何成为快递行业性“槽点”?
【出 处】
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科学之友
【发表日期】
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2021年9期
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