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在疗养院推行ISO 9000族标准,同时结合疗养院行业特点,实施疗养质量"零缺陷"管理,明确其(疗养质量"零缺陷")认识定位和管理模式,确立其管理方针、目标、原则、方式及与疗养相关的各类服务过程.初步实践证明实施"零缺陷"管理是提升疗养"品质"的有效办法.
ISO导入下的疗养质量“零缺陷”管理
【摘 要】
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在疗养院推行ISO 9000族标准,同时结合疗养院行业特点,实施疗养质量"零缺陷"管理,明确其(疗养质量"零缺陷")认识定位和管理模式,确立其管理方针、目标、原则、方式及与疗养相
【机 构】
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济南军区青岛第一疗养院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2005年6期
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