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香港导游与内地游客旅游纠纷成因分析——基于信息不对称理论和旅游服务特性的解释
香港导游与内地游客旅游纠纷成因分析——基于信息不对称理论和旅游服务特性的解释
来源 :市场论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jinhuikkkl
【摘 要】
:
2010年以来,香港导游与内地游客旅游纠纷不断,已对赴港旅游造成了严重的负面影响。文章通过分析旅游纠纷成因,认为信息不对称性和旅游服务特性是产生旅游纠纷的根源,并提出了
【作 者】
:
李祗辉
【机 构】
:
北京石油化工学院
【出 处】
:
市场论坛
【发表日期】
:
2011年4期
【关键词】
:
赴港游
旅游纠纷
信息不对称
零负团费
旅游服务
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2010年以来,香港导游与内地游客旅游纠纷不断,已对赴港旅游造成了严重的负面影响。文章通过分析旅游纠纷成因,认为信息不对称性和旅游服务特性是产生旅游纠纷的根源,并提出了具体的对策建议。
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