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目的探讨门诊药房药学服务模式,提高患者用药依从性,促进合理用药。方法通过提供用药指导、药物咨询、ADR收集与报告、合理用药宣传等方式进行药学服务。结果药师发挥了应有的作用,提高了患者的满意度,药物得到有效应用。结论药师积极开展药学服务,对确保药物疗效、降低不良反应发生率、减少不合理用药等方面起着重要的作用。