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走进学生的心灵，了解学生的需要和能力，倾听是最好的办法，无法与受教育者沟通正是所有失败教育的共同点。因此教师必须认真细心地听取学生的倾诉和陈述，倾听学生的心声。倾听要注意三不：不能假听，不能少听，不能错听。假听会挫伤学生的积极性，少听就不能适当地接纳和回应，错听不利于学生有效地思辩，不能开启学生的智慧。“倾听着的教育”，强调不仅要让“学生倾听教师”，更强调首先要“教师倾听学生”。“教育的过程是教育者与受教育者相互倾听与应答的过程。……倾听受教育者的叙说是教师的道德责任。”