【摘 要】
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文章提出并证明了网络环境中用户信息期望与信息质量关系的理论模型。该模型揭示了信息需求、信息内容期望、信息表达与服务期望、信息获取过程期望等外生变量对信息质量的影
【机 构】
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武汉大学信息管理学院,天津师范大学管理学院,
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文章提出并证明了网络环境中用户信息期望与信息质量关系的理论模型。该模型揭示了信息需求、信息内容期望、信息表达与服务期望、信息获取过程期望等外生变量对信息质量的影响,进而阐述了用户信息需求、信息期望与信息质量的内在联系与影响路径。
This paper presents and proves the theoretical model of the relationship between user information expectation and information quality in network environment. The model reveals the impact of exogenous variables on information quality such as information demand, information content expectation, information expression and service expectation, expectation of information acquisition process, and then expounds the inherent relationship and influence path between user information needs, information expectation and information quality.
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