【摘 要】
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目的:分析患者在门诊就诊时,对护理方面的满意度,分析不足之处.方法:对2014年1月——2015年1月门诊就诊的部分患者进行满意度问卷调查.结果:118例患者总满意度调查结果为:满
【机 构】
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四川省泸州市西南医科大学附属医院门诊预诊组
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目的:分析患者在门诊就诊时,对护理方面的满意度,分析不足之处.方法:对2014年1月——2015年1月门诊就诊的部分患者进行满意度问卷调查.结果:118例患者总满意度调查结果为:满意106人(89.2％),一般5人(4.2％),不满意7人(6.6％).其中满意度为高的为护士仪容仪表满意度(98.3％),最低为服务态度满意度(83.8％).结论:门诊患者对护理工作的满意度较为可观,但仍有不足,门诊护理人员应加强自身专业知识的学习,规范态度.严格按照规章制度进行工作,才能对门诊护理工作满意度方面保持持续的提高和发展.
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