【摘 要】
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通过运用管理学中的鱼骨分析法以及工业工程中5W1H原则和ECRS方法,对便利店的配送与收款流程进行研究并提出相应的优化措施,以此提高效率和服务质量,提升便利店的竞争力.
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通过运用管理学中的鱼骨分析法以及工业工程中5W1H原则和ECRS方法,对便利店的配送与收款流程进行研究并提出相应的优化措施,以此提高效率和服务质量,提升便利店的竞争力.
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