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“志愿服务记录”是NGO志愿服务内容的重要一环，是目前维系与管理志愿者唯一显性的方式，它既是志愿者服务事实的重要佐证，又是志愿奖惩措施的必要依据。因此，志愿服务记录的制度完善与实践创新研究极具价值和必要。本课题梳理了涉及我国志愿服务记录的中央政策文件，总结出“政策回应由主动替代被动”、“政策内容由全面转向细化”、“政策实施由文本补充实物”三个逻辑发展路径，结合苏州市在志愿服务记录方面采取的“信息化数据存储手段”、“星级志愿者评定细则”、“激励性时间兑换机制”多路径的现实操作，尝试性提出志愿服务“时间记录信