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摘 要：在现实的企业经营运行中，谈到人力资源管理工作，人们首先想到的是薪酬和福利、人员招聘与培养、和谐的劳动关系建立、后备人才建设等，而统计在这几大人力资源工作中的的重要性往往被专业的人力资源管理人员所忽视。的确，薪酬福利、招聘、培训的有效与否，对于企业的长远发展和队伍的稳定建设具有重要的影响和意义。但假如没有科学的统计依据，就人力资源工作本身而言，各项工作就如空中楼阁，虚而不实，管理过程中就不能很好地找到切入点。因此，强化企业统计，尤其是加强对于企业人力资源相关数据的统计，对于企业的经营管理具有着重要意义。
关键词：人力资源管理；统计指标；应用
人力资源管理本质上运用了管理学、心理学上的一些方法。从而对企业人员进行合理的安排，使员工发挥出最大作用，从而实现有效的协调管理。但人不是理性的机器，会犯各种各样的错误，因此需要用各种各样的方法进行协调。人力资源管理中的统计主要是通过一系列完整的量化指标反映企业人力资源结构、利用率、质量等。
一、实现企业人力资源管理有效统计的意义
1、企业的广大职工处于企业生产经营活动的第一线，对于生产经营活动的具体情况和问题最了解，也最有发言权。因此，通过企业人力资源的统计，企业的员工及时地了解到与自身直接相关的绩效考评、工资与福利的水平高低，以及自身在工作中存在的优点与差距。
2、人力资源管理就是围绕提高劳动生产率和劳动效益开展工作的，而利用企业人力资源统计，恰好能对相关因素给予充分的反映，挖掘其潜力，最大限度地调动有关积极因素的作用，为劳动生产率与劳动效益的持续上升服务。
二、当前企业人力资源统计工作中存在的问题
中国的行政管理部门，自很早起，就逐步建立了一套较为完整正规的统计制度和指标体系。如每年各地区的关于平均工资、工资福利指导标准线、社会保险、住房公积金、最低工资标准的制定与公布。应该说在一定程度上，对各地区的人事管理工作提供了有利的数据支持。但对于企业来讲，通过调查发现，企业统计基础工作正在明显减弱。
1、统计工作得不到企业领导重视，认为统计只不过是数据的加加减减或汇总，填几张报表完事，把统计工作简单化。对于每年各级政府对口部门组织的人事数据的统一工作，普遍存在着糊弄、蒙混过关的心理。企业重会计而轻统计的现象普遍存在，认为会计核算、收支把关重要，是为"我"所用，统计工作主要是为上级统计部门所用。因此，统计员兼职多，专职的少，且变动频繁。
2、企业统计台帐和原始记录越来越不健全，填报统计指标的随意性加大，统计数据质量下降。随着改革开放的深入和市场经济的发展，企业的所有制形式由单一的国有、集体发展到包括私营、个体、股份制、外商投资等多种形式并存，经营方式与管理模式也日益多样化，许多新企业应运而生。在这些新成立的企业中，有相当一部分没有像老企业那样建立规范的企业统计制度，甚至没有明确设立统计职能部门和统计工作岗位，国家统计报表由财会人员或其他部门的人员代填代报，一些统计指标也难以准确按照统计制度的具体要求来计算填报。
由于企业统计工作存在诸多问题，所以统计数据对企业人力资源管理工作中的决策参考作用就有所减弱，或者说就没有发挥过太大的作用。
三、企业人力资源管理中统计指标体系分析
研究企业人力资源现象和过程，须用一系列的统计指标，从不同方向和层面反映企业人力资源的数量表现与数量关系。这些有联系的统计指标群体形成了企业人力资源管理统计指标体系。本文主要探讨六个方面的统计指标。
1、企业人力资源数量与素质统计
企业要开展生产经营与服务活动，必须配置足够多的、达到一定素质水平的人员。因此，首先应观察企业人力资源总量，设计、建立人力资源总量指标，如期末人数和平均人数等指标。其次，要研究企业人力资源的配置与构成情况。人力资源的配置包括优化配置、比例配置和均衡配置等，企业人力资源的构成有专业构成、技术构成、年龄构成、性别构成和工作性质构成等，它们都需要以相应的统计指标来显示。此外，还要建立企业人力资源变动统计指标，以反映企业人力资源的市场开发、招聘录用、辞退和退休等变动状况。企业人力资源素质是指身体素质、文化程度、技术水平、业务能力和品德教养等，研究企业人力资源素质状况，为企业加强职工的职业技能开发、引进企业急需的高水平人才、提高企业人力资源整体素质、促进企业生产经营和服务不断扩展与深化提供服务。
2、企业人力资源的生活日分配统计
企业拥有足够多的具备一定素质的人力资源，是为了与生产资料相结合，从事生产经营与服务活动，即劳动力的具体使用。企业合理使用劳动力，应正确处理劳动者的生活日分配问题，规定合理的劳动时间和非工作时间。劳动时间的利用程度，对企业的生产经营和服务成果有着重要影响。因此，必须加强对劳动时间利用状况的统计研究。劳动者的非工作时间的分配情况，和劳动者劳动能力的再生产有直接联系，劳动者劳动能力再生产状况如何，和企业的生产经营与服务活动有直接联系。所以，还必须对劳动者的生活日分配进行统计观察。
3、劳动环境与劳动保护统计
在企业人力资源的使用过程中，改善劳动环境，优化劳动条件，加强对劳动者的安全与健康的保护，既体现了社会主义市场经济条件下以人为本的理念，又有利于充分调动劳动者的积极性和创造性。劳动环境与劳动保护工作情况的统计包括：劳动环境统计、劳动保护措施统计、工伤事故统计和职业病统计等。
4、劳动生产率与劳动效益统计
劳动生产率与劳动效益指标是企业人力资源管理统计的核心指标。在企业生产经营和服务规模一定的条件下，劳动生产率水平的高低决定着企业人力资源使用数量的多少，同样也决定着企业职工的劳动报酬水平。提高劳动生产率是节约劳动力、降低生产经营成本、增加盈利和提高经济效益的重要途径。所以说，劳动生产率是综合反映企业工作质量的极为重要的指标之一。 5、劳动定额统计
劳动定额完成情况指标、产品工时消耗统计和劳动定额工作统计等，构成企业劳动定额统计的基本内容。从本质上说，劳动定额是定额劳动生产率，用工时表现的劳动定额完成情况指标是劳动生产率指标的一种表现形式。由于劳动定额统计研究的特殊性、内容的差异、任务的不同，劳动生产率统计替代不了劳动定额统计，因此，劳动定额统计具有独立的意义。
6、劳动报酬统计
企业支付给劳动者的劳动报酬，无论是以货币形式支付，还是以实物形式支付，其实质都是工资。工资是企业和职工都非常关注的重要问题。正确处理企业内的工资分配问题，要坚持如下原则：（1）反对平均主义倾向，正确体现按劳分配原则，（2）在企业经济效益不断增长的基础上，相应地稳步提高职工的工资水平，（3）协调好企业发展所需资金与职工工资增长的关系，（4）要适应全社会对消费基金的宏观调控的要求。企业人力资源管理统计研究工资问题，就是为了提供职工工资情况的数据资料，便于企业正确解决职工工资问题，处理好企业与劳动者的关系，充分调动各方面的积极性，促进企业全面发展。
四、加强企业人力资源统计工作的几点探索
企业统计工作是对企业实行科学管理，监督整个企业活动的重要手段，是企业制定政策和计划的主要依据。随着现代企业制度的建立和现代化管理的发展，我们必须加强统计队伍建设，提高统计人员素质，进一步改进工作方法，健全统计法制，形成一套合理有效的统计管理模式，真正体现统计的“信息”、“咨询”、“监督”三大职能。
1、建立健全企业统计的管理体制与运行方式。在大部分企业的人力资源部门，不同的员工负责不同的模块工作，各种统计业务分别也有不同的人员负责，上报给分管领导后对外报送，很少进行相互的结合和汇总。如负责劳资的人员只管统计每月、季度、年度的工资福利数据，负责劳动关系的人员只管统计每月、季度、年度的人员流动情况。但如果把这两方面的数据结合进行分析，就能得出很多有用的结论，如工资福利待遇与人员流动是否存在正比例关系，在什么程度上存在拐点，薪资调整对于人员流动的影响有多大，是否存在绝对的影响作用等等。针对这些问题，加强企业统计工作应从以下方面入手。
设立人力资源方面综合统计岗位并明确其职责。加大对于人力资源各项工作数据的统计工作，并做好详细的数据分析，将人力资源各模块工作的相关数据统计做好统筹和合理分析，为企业决策提供重要的数据支持。
明确统计岗位的权限。为确保人力资源统计资料的系统性、完整性，应该保证统计岗位人员具有一定的管理权限和专业能力，能够在权限范围内调出相关的数据，以便及时、准确的做好数据分析和决策支持。
2、科学设置和完善指标体系，规范人力资源统计工作，使统计资料实现为企业经营管理所用与为统计部门所用的有机结合。我们必须根据企业的管理需要和行业特色去设计企业人力资源统计报表和指标体系，要克服贪大求全的作法，处理好宏观与微观、需求与可行的关系，删繁就简，讲究高效务实。在具体设置和完善指标体系时，应当遵循以下原则：
一是全面性原则。指标体系的内容应包括企业运营收入、效益和投资情况、企业人力资源基本状况，用工成本统计、人员流动率、以及当地人力资源各项基本状况等方面的信息，并且尽量使指标按市场要求细化；
二是规范性原则。指标体系应从指标名称、指标概念、统计口径、审核关系、取数来源等方面进行统一规范和要求，力求指标设置更加科学化，同时应该与当地的统计部门的相关统计要求相结合，以便于后续分析工作的开展。
三是及时性原则。统计数据应该随着企业规模的不断扩大、人员数量日益增加而及时调整。统计指标的设置和完善，应以满足整个企业人力资源发展需求为主，坚持适度超前，并不断扩大统计指标规模，力争以超前的效应为企业决策提供有力的智力支持。
3、以科技为手段，加快统计信息网络建设，强化企业统计信息决策功能。随着现代信息技术的飞速发展，信息网络时代已经进入到各行各业，并发挥了越来越重要的作用。企业统计应充分利用信息化技术的优势，建立健全统计信息网络，实现主要统计数据的及时更新，加快企业人力资源统计信息网络的建设，实现人力资源数据的无纸化办公和数据的有效流转，及时向相关部门和管理人员提供能够对本企业的业务发展和经济效益有关的数据。
4、加强统计队伍建设，提高统计人员素质。目前，在企业中，尤其在人力资源部门从事专业统计工作的人员，多半都非科班出身，本身不具备统计工作的基本常识，虽然对人力资源各项工作轻车熟路，却因缺乏统计工作的专业基础而面对纷繁复杂的数据而无从下手。因此公司相关培训管理部门应该加大统计人员的培训和学习机会，组织他们学习统计知识及相关的业务知识、法律制度和数据分析知识，鼓励统计人员参加业务水平和技术职称的考试，引导他们积极提供统计资料，主动参与企业管理，同时企业应该加大对于统计人员的重视，对工作积极并有较大贡献，应该及时给予表彰。
关键词：人力资源管理；统计指标；应用
人力资源管理本质上运用了管理学、心理学上的一些方法。从而对企业人员进行合理的安排，使员工发挥出最大作用，从而实现有效的协调管理。但人不是理性的机器，会犯各种各样的错误，因此需要用各种各样的方法进行协调。人力资源管理中的统计主要是通过一系列完整的量化指标反映企业人力资源结构、利用率、质量等。
一、实现企业人力资源管理有效统计的意义
1、企业的广大职工处于企业生产经营活动的第一线，对于生产经营活动的具体情况和问题最了解，也最有发言权。因此，通过企业人力资源的统计，企业的员工及时地了解到与自身直接相关的绩效考评、工资与福利的水平高低，以及自身在工作中存在的优点与差距。
2、人力资源管理就是围绕提高劳动生产率和劳动效益开展工作的，而利用企业人力资源统计，恰好能对相关因素给予充分的反映，挖掘其潜力，最大限度地调动有关积极因素的作用，为劳动生产率与劳动效益的持续上升服务。
二、当前企业人力资源统计工作中存在的问题
中国的行政管理部门，自很早起，就逐步建立了一套较为完整正规的统计制度和指标体系。如每年各地区的关于平均工资、工资福利指导标准线、社会保险、住房公积金、最低工资标准的制定与公布。应该说在一定程度上，对各地区的人事管理工作提供了有利的数据支持。但对于企业来讲，通过调查发现，企业统计基础工作正在明显减弱。
1、统计工作得不到企业领导重视，认为统计只不过是数据的加加减减或汇总，填几张报表完事，把统计工作简单化。对于每年各级政府对口部门组织的人事数据的统一工作，普遍存在着糊弄、蒙混过关的心理。企业重会计而轻统计的现象普遍存在，认为会计核算、收支把关重要，是为"我"所用，统计工作主要是为上级统计部门所用。因此，统计员兼职多，专职的少，且变动频繁。
2、企业统计台帐和原始记录越来越不健全，填报统计指标的随意性加大，统计数据质量下降。随着改革开放的深入和市场经济的发展，企业的所有制形式由单一的国有、集体发展到包括私营、个体、股份制、外商投资等多种形式并存，经营方式与管理模式也日益多样化，许多新企业应运而生。在这些新成立的企业中，有相当一部分没有像老企业那样建立规范的企业统计制度，甚至没有明确设立统计职能部门和统计工作岗位，国家统计报表由财会人员或其他部门的人员代填代报，一些统计指标也难以准确按照统计制度的具体要求来计算填报。
由于企业统计工作存在诸多问题，所以统计数据对企业人力资源管理工作中的决策参考作用就有所减弱，或者说就没有发挥过太大的作用。
三、企业人力资源管理中统计指标体系分析
研究企业人力资源现象和过程，须用一系列的统计指标，从不同方向和层面反映企业人力资源的数量表现与数量关系。这些有联系的统计指标群体形成了企业人力资源管理统计指标体系。本文主要探讨六个方面的统计指标。
1、企业人力资源数量与素质统计
企业要开展生产经营与服务活动，必须配置足够多的、达到一定素质水平的人员。因此，首先应观察企业人力资源总量，设计、建立人力资源总量指标，如期末人数和平均人数等指标。其次，要研究企业人力资源的配置与构成情况。人力资源的配置包括优化配置、比例配置和均衡配置等，企业人力资源的构成有专业构成、技术构成、年龄构成、性别构成和工作性质构成等，它们都需要以相应的统计指标来显示。此外，还要建立企业人力资源变动统计指标，以反映企业人力资源的市场开发、招聘录用、辞退和退休等变动状况。企业人力资源素质是指身体素质、文化程度、技术水平、业务能力和品德教养等，研究企业人力资源素质状况，为企业加强职工的职业技能开发、引进企业急需的高水平人才、提高企业人力资源整体素质、促进企业生产经营和服务不断扩展与深化提供服务。
2、企业人力资源的生活日分配统计
企业拥有足够多的具备一定素质的人力资源，是为了与生产资料相结合，从事生产经营与服务活动，即劳动力的具体使用。企业合理使用劳动力，应正确处理劳动者的生活日分配问题，规定合理的劳动时间和非工作时间。劳动时间的利用程度，对企业的生产经营和服务成果有着重要影响。因此，必须加强对劳动时间利用状况的统计研究。劳动者的非工作时间的分配情况，和劳动者劳动能力的再生产有直接联系，劳动者劳动能力再生产状况如何，和企业的生产经营与服务活动有直接联系。所以，还必须对劳动者的生活日分配进行统计观察。
3、劳动环境与劳动保护统计
在企业人力资源的使用过程中，改善劳动环境，优化劳动条件，加强对劳动者的安全与健康的保护，既体现了社会主义市场经济条件下以人为本的理念，又有利于充分调动劳动者的积极性和创造性。劳动环境与劳动保护工作情况的统计包括：劳动环境统计、劳动保护措施统计、工伤事故统计和职业病统计等。
4、劳动生产率与劳动效益统计
劳动生产率与劳动效益指标是企业人力资源管理统计的核心指标。在企业生产经营和服务规模一定的条件下，劳动生产率水平的高低决定着企业人力资源使用数量的多少，同样也决定着企业职工的劳动报酬水平。提高劳动生产率是节约劳动力、降低生产经营成本、增加盈利和提高经济效益的重要途径。所以说，劳动生产率是综合反映企业工作质量的极为重要的指标之一。 5、劳动定额统计
劳动定额完成情况指标、产品工时消耗统计和劳动定额工作统计等，构成企业劳动定额统计的基本内容。从本质上说，劳动定额是定额劳动生产率，用工时表现的劳动定额完成情况指标是劳动生产率指标的一种表现形式。由于劳动定额统计研究的特殊性、内容的差异、任务的不同，劳动生产率统计替代不了劳动定额统计，因此，劳动定额统计具有独立的意义。
6、劳动报酬统计
企业支付给劳动者的劳动报酬，无论是以货币形式支付，还是以实物形式支付，其实质都是工资。工资是企业和职工都非常关注的重要问题。正确处理企业内的工资分配问题，要坚持如下原则：（1）反对平均主义倾向，正确体现按劳分配原则，（2）在企业经济效益不断增长的基础上，相应地稳步提高职工的工资水平，（3）协调好企业发展所需资金与职工工资增长的关系，（4）要适应全社会对消费基金的宏观调控的要求。企业人力资源管理统计研究工资问题，就是为了提供职工工资情况的数据资料，便于企业正确解决职工工资问题，处理好企业与劳动者的关系，充分调动各方面的积极性，促进企业全面发展。
四、加强企业人力资源统计工作的几点探索
企业统计工作是对企业实行科学管理，监督整个企业活动的重要手段，是企业制定政策和计划的主要依据。随着现代企业制度的建立和现代化管理的发展，我们必须加强统计队伍建设，提高统计人员素质，进一步改进工作方法，健全统计法制，形成一套合理有效的统计管理模式，真正体现统计的“信息”、“咨询”、“监督”三大职能。
1、建立健全企业统计的管理体制与运行方式。在大部分企业的人力资源部门，不同的员工负责不同的模块工作，各种统计业务分别也有不同的人员负责，上报给分管领导后对外报送，很少进行相互的结合和汇总。如负责劳资的人员只管统计每月、季度、年度的工资福利数据，负责劳动关系的人员只管统计每月、季度、年度的人员流动情况。但如果把这两方面的数据结合进行分析，就能得出很多有用的结论，如工资福利待遇与人员流动是否存在正比例关系，在什么程度上存在拐点，薪资调整对于人员流动的影响有多大，是否存在绝对的影响作用等等。针对这些问题，加强企业统计工作应从以下方面入手。
设立人力资源方面综合统计岗位并明确其职责。加大对于人力资源各项工作数据的统计工作，并做好详细的数据分析，将人力资源各模块工作的相关数据统计做好统筹和合理分析，为企业决策提供重要的数据支持。
明确统计岗位的权限。为确保人力资源统计资料的系统性、完整性，应该保证统计岗位人员具有一定的管理权限和专业能力，能够在权限范围内调出相关的数据，以便及时、准确的做好数据分析和决策支持。
2、科学设置和完善指标体系，规范人力资源统计工作，使统计资料实现为企业经营管理所用与为统计部门所用的有机结合。我们必须根据企业的管理需要和行业特色去设计企业人力资源统计报表和指标体系，要克服贪大求全的作法，处理好宏观与微观、需求与可行的关系，删繁就简，讲究高效务实。在具体设置和完善指标体系时，应当遵循以下原则：
一是全面性原则。指标体系的内容应包括企业运营收入、效益和投资情况、企业人力资源基本状况，用工成本统计、人员流动率、以及当地人力资源各项基本状况等方面的信息，并且尽量使指标按市场要求细化；
二是规范性原则。指标体系应从指标名称、指标概念、统计口径、审核关系、取数来源等方面进行统一规范和要求，力求指标设置更加科学化，同时应该与当地的统计部门的相关统计要求相结合，以便于后续分析工作的开展。
三是及时性原则。统计数据应该随着企业规模的不断扩大、人员数量日益增加而及时调整。统计指标的设置和完善，应以满足整个企业人力资源发展需求为主，坚持适度超前，并不断扩大统计指标规模，力争以超前的效应为企业决策提供有力的智力支持。
3、以科技为手段，加快统计信息网络建设，强化企业统计信息决策功能。随着现代信息技术的飞速发展，信息网络时代已经进入到各行各业，并发挥了越来越重要的作用。企业统计应充分利用信息化技术的优势，建立健全统计信息网络，实现主要统计数据的及时更新，加快企业人力资源统计信息网络的建设，实现人力资源数据的无纸化办公和数据的有效流转，及时向相关部门和管理人员提供能够对本企业的业务发展和经济效益有关的数据。
4、加强统计队伍建设，提高统计人员素质。目前，在企业中，尤其在人力资源部门从事专业统计工作的人员，多半都非科班出身，本身不具备统计工作的基本常识，虽然对人力资源各项工作轻车熟路，却因缺乏统计工作的专业基础而面对纷繁复杂的数据而无从下手。因此公司相关培训管理部门应该加大统计人员的培训和学习机会，组织他们学习统计知识及相关的业务知识、法律制度和数据分析知识，鼓励统计人员参加业务水平和技术职称的考试，引导他们积极提供统计资料，主动参与企业管理，同时企业应该加大对于统计人员的重视，对工作积极并有较大贡献，应该及时给予表彰。