当前,我省经济下行压力持续增大,在经济发展新形式下,职工积极性不高,存在焦虑感、抑郁感,由心理因素导致的躯体症状严重,迫切需要工会组织提供心理健康服务和人文关怀;隐性缺勤严重,工作效率有待提升。据问卷调查显示,11.68%的职工受到抑郁、焦虑和躯体化(失眠、疼痛、呼吸困难等)的困扰,职工心理因素引发躯体化症状的程度较全国常模水平严重。不良心理情绪状态影响工作绩效,调查显示未能完全发挥高工作绩效的职工比例是34.1%,约半数职工认为同事存在消极怠工、工作时间聊天、打游戏,在工作时间出工不出力(比例为50.9%、58%),职场隐性缺勤问题严重;认为自己付出-回报失衡(高付出-低回报)的职工比例是17.82%。而同时调查数据显示,职工心理健康、受到人文关怀情况影响对工会组织满意度,影响工作绩效,职工心理健康水平下降不仅妨碍个体归宿感、幸福感,且对团队士气、企业文化、生产安全、组织绩效各个层面环节造成不良影响。受传统工会角色限制,部分工会人员自视清高,不能真正了解职工需求,工作脱离职工群众。27%的被调查职工对工会不满意(包括介于满意和不满意之间、比较不满意、非常不满意),83.8%的职工认为工会组织有必要开展身心健康服务,对身心健康服务的内容需求,排名前4位的是职业规划及发展、上下级沟通技巧、人际交往、不良情绪处理问题。对身心健康服务形式选择前4位的是面对面心理咨询、定期的心理专家/养生专家讲座、户外素质拓展训练、微信(或短信)心理咨询。