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优质服务与三级医院服务营销策略的关系
优质服务与三级医院服务营销策略的关系
来源 :中国医院管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:I_want_to
【摘 要】
:
服务营销活动是一个开放的市场竞争的必然产物,是现代医院管理者必须认真对待的重要问题.然而,医疗服务营销不是一种孤立的简单活动,而是一个涉及医疗技术、服务态度和服务环
【作 者】
:
黄国英
张公惠
桂永浩
曹莲华
【机 构】
:
复旦大学附属儿科医院
【出 处】
:
中国医院管理
【发表日期】
:
2004年7期
【关键词】
:
医院
服务营销
优质服务
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服务营销活动是一个开放的市场竞争的必然产物,是现代医院管理者必须认真对待的重要问题.然而,医疗服务营销不是一种孤立的简单活动,而是一个涉及医疗技术、服务态度和服务环境等许多方面的综合性的系统活动.优质的服务是开展医疗服务营销的基础.通过媒体宣传,突显学科优势,是医疗服务营销的重要形式.
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