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从古到今,无论国内还是国外,任何一个企业要想在市场上叱咤风云,德商、智商和情商缺一不可。在这＂三商＂中,德商为本,是企业长青不衰最为重要的秘诀。卡耐基理工学院的研究表明,一个人经济成功的85%都取决于个性、沟通、协商及领导的能力。诺贝尔奖获得者、美国心理学家丹尼尔·卡尼曼发现,人们更愿意同自己喜爱和信任的人做生意,并更乐于去接受他们所提供的产品质量及服务价格。