【摘 要】
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随着经济全球化不断发展,旅游业与酒店行业发展迅速。越来越多的高校实习生走进酒店,成为酒店现有人力资源和未来人才储备的重要组成部分。实习生满意度的高低不仅关系到实习
【机 构】
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湖南工程学院管理学院,中国科学院地理科学与资源研究所
【基金项目】
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2014年湖南省教育科学规划项目“旅游管理本科专业实践教学中产学结合与三方共赢模式研究”(XJK014BGD016),2016年湖南省普通高等学校教学改革研究立项项目“应用转型背景下地方本科高校旅游的管理专业实践教学中产学结合模式研究”(湘教通〔2016〕400号).
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随着经济全球化不断发展,旅游业与酒店行业发展迅速。越来越多的高校实习生走进酒店,成为酒店现有人力资源和未来人才储备的重要组成部分。实习生满意度的高低不仅关系到实习生自己未来的职业选择,关系到高校相关专业人才培养目标的实现,同时对酒店优秀人才的培养及酒店竞争力的提高有重要影响。研究选取厦门泛太平洋大酒店为调查对象,结合一手调研数据,运用IPA分析法,对其实习生满意度及其影响因素进行研究,并据此从酒店和中介两个角度提出提高实习生满意度的建议,以期为整个酒店行业实习生满意度的提高提供理论参考。
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