带着建议来投诉

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  如果有员工对我说“我的电脑太老太慢,太影响我的工作了”,我是不太会去解决他的困难的,因为我去了解电脑是否太慢,他的工作是否需要快的电脑的想法,很快就会被其他事情冲散掉。
  但是如果这位员工能够对我说“我的电脑太慢,我每天要处理大量数据,后勤部有台电脑使用率很低,而且速度比我的快得多,能否對换一下”,或者说“我的电脑太慢,已经到了5年的折旧期,公司其他部门也没有闲置的电脑可以内部调整,而我每天要处理大量的数据,我在网上查了一下,一台多少钱的电脑就能满足我的工作需求”,很可能这件事情我当场就给他处理掉了。
  当有年轻人问我“我向老板提自己对公司的意见,如何才能让老板更容易接受”时,我的答案是:永远带着你的建议来投诉。
  (杨子江摘自《职场蚂蚁》/图 雨田)
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