【摘 要】
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<正>最近,中华医院管理学会公布了一项针对全国270家各级医院进行的调查:造成医患关系紧张的原因有多方面,其中医务人员的服务态度冷淡或回答患者问题时简单、不耐烦,甚至言
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<正>最近,中华医院管理学会公布了一项针对全国270家各级医院进行的调查:造成医患关系紧张的原因有多方面,其中医务人员的服务态度冷淡或回答患者问题时简单、不耐烦,甚至言语生硬都是引起纠纷的主要
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