【摘 要】
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自2011年起,微信经过6年的快速发展已经成为重要社交工具,各级政府也注意到政务微信对于政府信息公开、回应群众关切、政民互动具有重要作用。特别是在处置公共舆论事件中,政
【机 构】
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哈尔滨商业大学计算机与信息工程学院
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自2011年起,微信经过6年的快速发展已经成为重要社交工具,各级政府也注意到政务微信对于政府信息公开、回应群众关切、政民互动具有重要作用。特别是在处置公共舆论事件中,政府能够利用微信的独特优势,如通过及时传播官方声音、高效率采取应急管理等措施,有效地消除矛盾与误解,引导舆论向积极方向发展,政务微信由此产生。但同时,政务微信在处置公共舆论问题上也存在一系列挑战,仍须深入的学理探讨与实践探索。
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