这个世界上真正的领袖都是缺点特别多的，像克林顿那么好色，布什话都讲不清楚，这就是美国总统。于是我们就发现像我们这样的人，就是做什么事都循规蹈矩，然后认真专业，凡事就死死板板地去做，凡事不行就读书，这样做员工没错，做管理人员也没错，但是做领导这就错了。
　　真正厉害的人不是那种自己厉害的人，而是使厉害的人为他工作的人。刘备这样的领导是真正厉害的人，曹操这样的人不行，嫉妒杨修，就把杨修给杀了。以曹操的才华，他如果有刘备的胸襟的话，三国根本就没有，就只有一国。曹操绝对是一世枭雄，但就是认为自己太能了，所以嫉妒，看到比他强的人就怀疑。
　　在这一点上，我研究了黄光裕、马云、李嘉诚、比尔·盖茨、福特等企业家，我突然发现一个问题，这个世界上最厉害的人恰恰都是那些条件、水平很差的人。比如说，比尔·盖茨上大学二年级就退学了，因此他的学上得很差；李嘉诚的底子很差，但他是华人的首富；黄光裕，他是18岁带了三千块钱到北京的；马云到目前为止不会用计算机。
　　那么，企业家最核心的是什么？是把世界上最优质的资源组合起来创造更大的社会价值，凡是靠自己的力量做的，那叫工匠，那叫博士，那叫技术人员。比尔·盖茨10岁的时候知道跟他姐姐签订协议，帮他姐姐打扫草坪做生意，所以微软今天强调不是因为他技术强大，而是比尔·盖茨有企业家思维。沃尔玛的老总到韩国去，发现韩国每天早晨都要欢呼，他觉得这个很有好处，所以他要求全球的沃尔玛都欢呼。万科的物业服务是全世界最好的，他的房子比别人的价值要高，很大程度是源自物业，万科的理念是来自哪里呢？万科当年做录像机进出口，他说索尼的售后服务做的非常好，所以从那个时候开始，王石下决心学习索尼的售后服务。
　　管理学上最伟大的大师是德鲁克，事实上德鲁克是杰克·韦尔奇的幕僚，是通用的管理顾问，真正厉害的不是德鲁克，真正厉害的是韦尔奇，而且我发现管理学上所有的这些大师，从泰勒开始，全部都是被那些一流企业家雇佣来当幕僚，真正厉害的是那些企业家。
　　更有甚者譬如福特，他在二次世界大战之后，把美军参谋部的那拨分析员全都弄来。福特也就是小学毕业，没什么文化，沃尔玛的老总是做销售员的，IBM的老总是做销售员的，都没什么文化，这些人我研究了半天，包括摩托罗拉、飞利浦的老总，都不是很有文化的，都不是绝对意义上的大师，唯一例外的是有一个大师创立了思科，开了三年就卖了，让别人做，所以思科从卖给别人之后，别人给做起来了，跟那个创立者没关系，他就创立了三年，然后就卖了，没戏了。
　　我研究了所有的伟大公司后得出一个结论，所有伟大公司的企业家都有一个优点，就是他们从来都把世界上一切优秀的东西变成他的东西。这才是企业家。所以，作为企业家，要学会这种思维，学会这种方式。要去问：“如果是李嘉诚在我的位子上，他会怎么办？”
　　李嘉诚没文化，没有太多特殊的东西，他唯一有的就是跟刘备一样。有这样一个故事，当年香港有个码头把地皮卖给了李嘉诚，香港船王包玉刚一听就火了，这时李嘉诚来见他。李嘉诚说：包老师啊，我知道你想要码头这块地皮，所以我特意替你买好了。包玉刚这种人是不会占你便宜的。所以他跑英国的那些船拆了之后就给了李嘉诚。和记黄埔就从那时候开始了。
　　包玉刚厉害还是李嘉诚厉害？现在看看包玉刚和李嘉诚怎么样，香港现在的码头归谁？
　　所以，就要这样去想问题：如果李嘉诚现在处在我这个位子上会怎么办？这时就把问题转化了，把思维的角度转化了，这个就叫总裁思维。
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