【摘 要】
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采用层次分析法(AHP)构建乡村旅游服务质量评价体系,利用模糊综合评价法对九龙村乡村旅游服务质量进行测量。研究表明,九龙村乡村旅游服务质量综合得分为3.7044分,介于“一般
【机 构】
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重庆人文科技学院管理学院,西南大学经济管理学院,铜仁学院农林工程与规划学院
【基金项目】
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重庆市教委2019年度高校人文社会科学研究项目(19SKGH222),贵州省科技合作计划项目(黔科合LH字[2015]7252号),铜仁市科技局基础科学研究专项项目(2015TRS18239,2016TRS26801)。
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采用层次分析法(AHP)构建乡村旅游服务质量评价体系,利用模糊综合评价法对九龙村乡村旅游服务质量进行测量。研究表明,九龙村乡村旅游服务质量综合得分为3.7044分,介于“一般”和“满意”之间,其中旅游支撑系统、旅游服务得分相对较低,突出体现在旅游景区的文娱设施建设、获取旅游资讯便捷性、娱乐活动丰富性方面存在不足。因此,在乡村旅游服务品质提升的背景下提出以下对策建议:强化民俗体验,丰富娱乐活动;“旅游+”融合发展,培育旅游业态;挖掘文化内涵,营造文化氛围;建立智慧网络,提升公共服务。
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