【摘 要】
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首开鸿城实业公司自2011年组织编制并全面贯彻《首开物业服务标准》以来，以打造“首开物业”标杆项目为载体，通过开展2011年“服务品质提升年”、2012年“物业服务质量年”系列
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首开鸿城实业公司自2011年组织编制并全面贯彻《首开物业服务标准》以来，以打造“首开物业”标杆项目为载体，通过开展2011年“服务品质提升年”、2012年“物业服务质量年”系列主题年活动，强化服务意识，细化服务措施，提升服务品质，打造企业品牌．提升行业影响力，公司系统涌现出“服务之星”、“技术之星”、“品控之星”和“优秀管理团队”等多个先进典型，活动的成效不仅得到了开发商、业主的一致认可，而且中物协和北京市住建委也给予了高度评价。
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