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冷链宅配指的是生鲜电商冷藏运输环节中的最后一公里配送。冷链宅配区别于一般配送在于，它并不是简单单向的送货行为，宅配服务是一个相当重视服务品质的配送服务，对顾客所提供的服务与经营方式较常温货品宅配更趋于精致化。从运输性质上讲，冷链宅配是区域内运输、末端运输；从货物性质上讲，冷链宅配所运送的是多品种、小批量货物，而且货物对温度要求十分严格。