水电企业差异化营销模式构建

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  [摘 要] 在竞争日益激烈的水电产品营销市场,水电企业构建差异化营销模式势在必行,将有利于拓宽营销新渠道,为客户提供质优价廉的品牌产品服务,满足不同消费群体的个性化需求,为企业创造更好的经济效益。本文论述了我国水电企业的发展趋势,分析了构建企业差异化营销模式的内涵,明确指出企业构建差异化营销模式中存在的弊病,阐明了企业差异化营销模式构建的策略,供相关研究者参考和借鉴。
  [关键词] 水电企业 营销模式构建 差异化营销
  中图分类号:F272 文献标志码:A
  信息时代智能化和网络化在我国水电企业产品营销中的普及应用,推动了水电企业改革进程,对电行业产品营销产生冲击和影响。而太阳能和天然气等新能源的开发与使用,给水电企业的能源产品市场营销方式方法带来严峻考验,水电企业产品营销市场的挑战与机遇并存。差异化营销作为一种营销管理理论,更加适用于大数据时代客户需求细致化的整体市场背景,因此掌握好差异营销理论并切实运用于企业的运营之中,能够给企业的市场营销带来更多的助力。作为能源性产品,水电企业的营销模式相对固化,如何激发客户潜在需求,拉动营销业绩的新一轮增长,开展差異化营销是一个很好的切入点。
  一、我国水电企业产品营销的发展趋势
  当前,受全球经济发展缓慢的影响,我国水电企业的能源产品需求量增长乏力,“十三五”期间年均水电装机率下降了3%,水电能源的传统市场逐渐萎缩,能源的产能过剩严重,造成经济效益普遍下行。这些不利因素已阻碍了水电企业的健康发展,因此水电企业能源产品营销的改革势在必行。
  企业要更快地适应能源变革带来的营销市场变化,要遵循新时期产品营销市场的规律,科学地制定产品营销的策略,准确地把握营销市场定位,积极投入水电产品差异化营销模式的构建,提升企业的凝聚力和生命力,增强市场差异化营销的竞争力,如此才能促进水电企业得到可持续发展。
  二、水电企业差异化营销模式的内涵
  (一)企业差异化营销的特征
  企业差异性市场营销具有的特征是:产品差异性、市场差异性、服务差异性和形象差异性。在构建企业差异化营销模式过程中必须掌握差异化营销的特征,要充分利用分销商、客户、品牌、价格、数量、质量和服务等可变量因素,发挥水电企业自身创立的品牌产品质量和销售后服务质量等优势。
  (二)企业差异化营销的市场定位
  水电企业差异化营销通过前瞻性的市场定位,制订科学的市场差异化营销计划,做到合理配置资源,优化产品生产、营销服务方式,实施统一营销差异性战略,构建符合水电企业发展的差异化营销模式,占据有利的市场营销高地,大力拓展市场的占有率,在严峻的市场竞争中脱颖而出,为水电企业创造更好的经济效益。
  三、水电企业差异化营销模式必须遵循的原则
  (一)市场细分原则
  水电企业市场竞争激烈,产品的产销不平衡状态长期存在,要遵循市场细分原则,从客户的产品需求、产品的市场营销行情方面考虑,实行产品差异化定价,从而做到产品营销差异化,逐步形成企业独特的产品市场。
  (二)风险共担原则
  在新时期背景下,水电企业差异化营销要遵循风险共担的原则。要研究国家各区域消费者的特点,探索营销与产品成本的均衡点,切实做到去杠杆降成本,实行客户乐于接受的相对合理价格政策,才能获得客户的信任,提升产品市场的占有率,实现企业和消费者的互利共赢。
  (三)全面实施原则
  企业在落实差异化营销过程中要遵循全面实施的原则[1]。水电企业差异化营销是一个完整的系统工程,要全面推进差异化营销决策的正确实施,包括企业信誉、品牌效应、产品质量、渠道设计、市场行情和竞争力等方方面面。只有这样,就能达到预期的稳定市场份额、提高营销业绩的目标。
  四、水电企业差异化营销尚存在的弊病
  (一)营销管理体系还不完善
  水电企业差异化营销的内部管理体系还需要健全。多数人认为产品销售是营销管理人员的事情。企业内部各部门在产品差异化营销实施中各自为政,对产品营销计划制订、销售渠道开拓和销售优质服务等方面没能做到全面配合、协调及沟通,使客户对企业的满意度不高,影响了水电企业差异化营销工作的顺利进行。
  (二)营销策略较单一
  因为水电企业缺乏完整的销售技术系统支持,就无法准确把握市场的产品定位。不能及时掌握产品市场中客户的消费意愿和消费数量,不能正确分析客户未来的消费潜力,无法制订出符合消费群体需求的多元化营销策略,从而使企业营销策略显得比较单一,对产品销售市场占有率造成影响。
  (三)差异化营销管理滞后
  随着国家经济的迅速发展,水电产品市场营销竞争更加激烈,对水电企业的差异化营销管理提出更高的要求,而企业差异化营销管理滞后,企业缺少专业产品营销人才,缺乏差异化营销管理经验和管理能力,已经不能适应新时期消费群体的需求,无形中自然流失一部分客户,给水电企业经济效益带来损失。
  (四)拓展差异化营销新渠道受限
  水电企业传统的主要营销渠道有两种,一是政府主导、投资建设产品直销;二是通过产品市场渠道销售。由于以政府为主导“地方保护性”投资、运营的水电基础建设项目在减少,企业将逐渐失去赖以生存的政府这一直销渠道。而要在短时间内打开产品市场其他营销渠道又困难重重,使水电企业差异化营销新渠道的拓展受到限制,给水电企业的可持续发展带来不利影响。
  (五)缺乏差异化营销的投标定价策略
  水电企业对产品市场的竞争残酷性认识不足,没有深入了解产品市场销售现状,缺乏制定、实施正确差异化营销投标定价的策略,主要原因是项目中标成功,不合理、盲目地降低水电建设项目的价格,不恰当的投标报价,给保质保量完成中标项目造成困难,水电企业的经济效益得不到提高,从而使企业差异化营销投标形成恶性循环,水电建设项目的中标率逐渐降低[2]。   (六)差异化营销的信息化建设不力
  水电企业产品市场竞争的决定性因素是信息化竞争,提升企业市场竞争力的必由之路是要加强信息化建设。而企业差异化营销的信息化建设不力,销售队伍面临缺乏专业信息人才的突出问题,不具备及时收集市场信息、了解众多竞争对手营销策略以及分析市场行情的综合能力,导致没能充分展现水电企业差异化营销的真正实力,使水电产品在市场竞争中处于不利位置。
  (七)差异化营销责任制不明确
  企业的水电产品营销是一个系统工程,具有不可控性。而企业在构建差异化营销模式过程中,没有建立完善的营销岗位责任制,没能明确划分营销分工与职责,造成奖罚不分明,营销工作做好做坏一个样,无形中挫伤了营销人员的工作热情,严重影响了水电企业差异化营销模式的推行。
  五、构建水电企业差异化营销模式的策略
  (一)要树立差异化营销模式的正确理念
  在全球经济迅速发展的新时期,水电企业的能源市场主导地位受到太阳能、天然气等新能源的冲击压力。水电企业在差异化营销模式构建过程中,要加强差异化营销市场竞争意识,树立科学性、合理性的差异化营销模式的正确理念,摒弃旧的传统营销思路,深入细致地进行市场需求的调查研究,发挥水电能源的快捷、环保等优势,努力开拓差异化营销市场,不断挖掘产品市场的营销潜力,积极构建水电产品差异化营销模式,提升水电能源的市场占有份额。
  (二)确立差异化营销模式的地位
  競争日益激烈的水电销售行业已经由卖方市场向买方市场转变,为了使水电企业得到可持续发展,要重新认识推行差异化营销模式的重要性,要将产品的差异化营销模式作为企业的核心业务来抓。要与地方政府、水电网公司及大客户保持良好关系,努力营造和谐的合作环境,力求降低企业运营成本,统筹好买卖市场各方的利益,创造出互利共赢的差异化营销新局面。
  (三)优化差异化营销模式的管理机制
  水电企业要加强优化差异化营销模式的管理机制。在实施产品销售战略高度上和优质资源的利用方面,客观分析企业自身营销发展的优势和劣势,科学制定出企业差异化营销的发展规划以及相对应的管理机制,合理整合企业具有代表性的产品,并明确其产品的价值所在,为不同消费群体推出差异化营销模式,在与客户互信的基础上逐步拓展水电企业营销市场[3]。
  (四)研发出类拔萃的特色产品
  在国家经济取得迅速发展的大背景下,水电产品市场需求前景广阔,给水电企业带来新的发展机遇与挑战。在构建水电产品差异化营销模式中,要大力扶持企业特色产品的研发,凭借企业强大的科研力量,重点研发出质量、品种都出类拔萃的特色产品。在加强构建差异化营销模式的前提下,以市场上不同消费群体为对象,以推出特色产品为契机,从而形成产销一条龙,为企业创造更多的利润。
  (五)加快信息化网络平台建设
  在信息化全民普及时代,在构建差异化营销模式中,水电企业信息化技术的应用是大势所趋。要建立健全企业的信息化网络平台,充分利用信息平台及时、快捷、覆盖面广的特征,推动差异化营销模式的构建。可针对需求不同的消费群体,在信息平台宣传、展示企业拳头的内涵和质量,不断开拓差异化营销的新渠道,拓宽差异化营销的市场范畴,达到提高水电企业经济效益的目的。
  (六)确保市政工程的质量
  市政主导的水电工程建设,是国家各级政府为民办实事、造福子孙后代的重要举措。水电企业要根据市政工程建设特征和对工程建设质量的高要求,在实行差异化营销模式的同时,将工程建设质量放在第一位。在工程设计、材料采购、保障供应、施工监督和竣工验收等核心环节,紧紧把好工程质量关,保质保量地如期完成水电工程建设,提高水电企业的信誉度和经济效益。
  (七)积极承包水电实施检修业务
  水电企业为了保证水电站的正常运作,在运营中需要定期检修。水电企业在差异化营销模式构建时,要深入分析水电实施检修业务的市场现状,应用差异化营销模式,完善水电设施检修业务外承包的营销管理机制,控制好检修业务成本,加大承包水电站检修业务的力度。以高质量地完成检修任务赢得客户的信任,拓展新的水电设施检修业务市场,增加水电企业的经济收入。
  (八)提升水电设备的保障能力
  水电企业在构建差异化营销模式过程中,要提升企业自身的水电设备保障能力。要充分发挥企业强大的科研能力,挖掘营销专业人员的人才资源和优质品牌产品超强的生产能力,从价格、品种、品质和数量上保障水电设备的可靠性,根据不同消费群体的不同需求,形成水电设备产品差异性系列,在产品市场上实施差异化营销模式,使企业物美价廉的水电设备获得客户的青睐。
  (九)为客户提供优质服务
  为了使水电产品差异化营销模式发挥更大效能,水电企业要提升对客户的差异性服务质量。精心设计针对不同消费者的差异性服务方案,做到以市场差异化营销模式为导向,遵循客户至上的服务宗旨,树立热情服务的意识,在主动与消费群体进行咨询、交流和沟通的基础上,为客户提供高质量的差异性优质服务,满足客户对水电产品的个性化需求,促进水电企业的可持续发展。
  (十)创立企业产品的品牌
  在构建差异化营销模式实践中,水电企业要努力创立重点产品的品牌。水电企业要利用企业信息化平台,大力宣传企业的产品优势,为企业的产品品牌造势,打造企业的品牌产品,树立企业的品牌形象,在不同消费群体中取得品牌效应,品牌产品以合理价格、优良品质、优质服务和诚信履约获得客户的信赖,品牌产品良好的信誉度,将更好地开拓水电企业差异化营销市场。
  (十一)建设一支高素质的营销团队
  建设一支高素质、有丰富营销经验的营销团队,是水电企业差异化营销模式构建的关键。为了造就一批具有扎实营销专业知识、产品营销市场拓展能力强的营销人员,企业要制订详细的营销人员队伍培养发展规划,定期选派一些责任敢担、有营销发展潜力的年轻人,到高等院校继续进修学习,提高其差异化营销能力。另外,要招聘优秀的营销专业毕业生补充到营销团队中来,使企业营销团队充满生机,促进营销团队差异化营销整体水平得到提高,为企业的利润创收作出贡献。
  (十二)加强对营销人员的严格考核
  因为水电企业营销岗位的特殊性,营销人员在构建差异化营销模式中起着重要的作用。因此,对企业营销人员的严格考核显得尤其重要。要制订营销岗位职责制的严格考核机制,形成工作有责必究的责任威慑力,制订营销工作的激励机制,做到公开、公平、公正、奖罚分明,这将大大激发营销人员的工作积极性,提高企业差异化营销模式的工作成效[4]。
  六、结语
  综上所述,在经济快速发展的新时期背景下,水电企业产品市场面临严峻的挑战。只有实施差异化营销模式构建的策略,企业品牌产品才能获得不同消费群体的青睐,从而不断提升水电企业本行业营销市场的竞争力,使水电企业的发展前景更加广阔。
  参考文献:
  [1]单勤琴.区域经济驱动下的物流企业差异化营销战略研究[J].商业经济,2019(12):62- 63.
  [2]付健.论市场环境下煤炭产品的差异化营销策略[J].技术与市场,2019(08):202- 203.
  [3]陈层.企业市场营销创新与差异化营销理念的运用探索[J].商场现代化,2019(09):44- 45.
  [4]郭晓利.以差异化竞争为基础的企业市场营销战略研究[J].现代营销(下旬刊),2018(10):57- 58.
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