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目的探讨住院患者陪护人员培训管理模式,以规范陪护管理,提升病区服务质量。方法成立陪护培训管理中心,统一制定及实施各项制度,注重人员的陪护素质及技能培训,定期进行护士长及患者的满意度调查。结果护士长及患者的满意度与前期比较明显提升,持续增加(P<0.05)。结论实施陪护培训管理新模式后,进一步提高了病房管理水平和服务质量。