高盈利的手段——形象管理

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在前一期的“质量管理”一文中,我们谈到企业的生存是因为它有价值,价值可以分为两种:一种是“使用价值”,另外一种是“感性价值”,也就是“形象”。这两种价值都以不同的成分同时存在,虽然不同的企业在两者的比例上可能有很大的差异,但却缺一不可。下面就来谈谈“形象管理”方面的问题。
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