【摘 要】
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随着现代医学模式的转变，人们文化生活水平不断提高及自我保护的法律意识的逐步加强。而孩子是每个家庭的凝聚点，当发生疾病时，在就医和治疗过程中，家属对护士的职业道德、技术操
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随着现代医学模式的转变，人们文化生活水平不断提高及自我保护的法律意识的逐步加强。而孩子是每个家庭的凝聚点，当发生疾病时，在就医和治疗过程中，家属对护士的职业道德、技术操作水平及服务质量等要求不断提高，若产生疑问而不能得到及时满意的解答和沟通，常会导致纠纷．成为最易发生护患纠纷的部门之一。如何减少护患纠纷，使患儿和家属在乎和的心理状态下接受治疗，是治疗成功的关键。现将护患纠纷的原因及对策总结如下：
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