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众所周知，银行与企业是鱼和水的关系，那么维护这种关系的纽带，便是企业的会计、出纳与银行业务人员的密切往来。人们也不难发现，近几年来，银行员工正在逐步改变观念、改变态度，在竞争优质客户的同时，不断完善对企业服务的方法和手段，那么怎样对企业大户（也称优质客户）服好务、当好参谋、站好岗，笔者有以下几点思考。