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北京菜市口百货股份有限公司是一家以“京城黄金第一家”而闻名的综合性百货商场。自１９９３年实行计划单列至今，已写下了光辉的一页──销售、利润逐年递增，截止到２０００年，销售额已达４．８亿多元，其中黄金、珠宝销售突破３个亿。企业效益综合指标在全国大中型商业企业中跨入前１００名，在北京市名列前茅。作为一个有四十多年经营历史的老店，菜百以对消费者高度负责的精神，多年来坚持标实价、卖真货，追求商业经营的个性，创造性地实行了质量管理制度，实施了多项便民服务措施及“质量先行负责制”，建立了“维护消费者权益监督站”，黄金