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目的通过探索运用“5S”管理原理，有效开展优质护理服务，规范病房管理，达到有效提高护理工作效率和病人满意度的目的。方法制定“5S”管理模式与优质护理相结合的行动方案，加强工作场所的管理，考核基础护理质量、护士工作行为及发放患者满意度问卷调查[1]等。结果运用“5S”管理原理，在病房开展优质护理服务，具有提高工作效率和社会效益双赢的意义。