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目的 寻找有效方法解决门诊输液室患者综合满意度低、护患投诉、纠纷多的问题.方法 通过查找原因,寻找管理中存在的问题,采取一系列有针对性的措施,保障护理质量.结果 改进后提高了患者综合满意度,减少了护患纠纷.结论 采取综合分析等措施,可有效提高门诊输液室护理工作质量.
县级医院门诊输液室的管理与对策
【摘 要】
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目的 寻找有效方法解决门诊输液室患者综合满意度低、护患投诉、纠纷多的问题.方法 通过查找原因,寻找管理中存在的问题,采取一系列有针对性的措施,保障护理质量.结果 改进后
【机 构】
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东乡县人民医院护理部
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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