【摘 要】
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【正】 在任何一家生产企业里,都经常会发生各种各样的冲突和矛盾。有工人与工人之间的,管理人员与管理人员之间的,工人与管理人员之间的,至于企业领导人更是每时每刻会被卷
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【正】 在任何一家生产企业里,都经常会发生各种各样的冲突和矛盾。有工人与工人之间的,管理人员与管理人员之间的,工人与管理人员之间的,至于企业领导人更是每时每刻会被卷入企业大大小小的冲突漩涡中去,并对这些冲突的处理负有不可推卸的责任。苏联东欧学者把企业领导人如何处理企业冲突列为工业心理学的一个重要课题而加以研究探索。本
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