借鉴ISO9000标准构建教学质量评估体系

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目的:旨在全面探索影响教学质量的因素,借鉴ISO9000系列标准构建科学的教学质量评估体系,建立教学质量评估模型,为教学质量全面管理提供方法,为教学质量的持续改进提供依据.方法:采用选题小组(nominal group process)、德尔菲(Delphi)法、现况调查、文献分析等方法.结果:确定了评估指标体系,获得了各级指标权重,建立了综合评估模型、评估结果反馈、评估工作及产生评估指标体系等工作程序.结论:本研究方法具有一定的科学性,评估过程具有可行性,指标具有全面性,指标体系具有可拆装性,体现了IS
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